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Analista de Sucesso de Implementação
AsksuiteAnalista de Sucesso de Implementação
Sep. 2023
Analista de Costumer Success
HSystemAnalista de Costumer Success
Oct. 2022 - Sep. 2023Florianopolis y alrededores
Director ejecutivo de empresa
brabalabDirector ejecutivo de empresa
Oct. 2021Florianópolis, Santa Catarina, Brazil
Agente de ventas de reservas
Majestic Palace HotelAgente de ventas de reservas
Oct. 2021 - May. 2022Florianópolis, Santa Catarina, BrazilGestão estratégica, venda direta, Revenue Managment, habilidades em negociação e controle de plataformas digitais de gerenciamento de tarifas e disponibilidade como Hbook, Omnibees e PMS Silbeck
Guía turístico
TuristourGuía turístico
Jul. 2018 - Mar. 2020Santiago, Región Metropolitana de Santiago, ChileExcursiones regualares colectivas y privadas. Viñedos y excursiones recreativas y de ocio en montaña. Excursiones a Valparaiso y Viña del Mar. Manejo de grupo. Lenguaje oral y corporal adecuados a la función. Liderazgo y habilidad de resolución. Primeros auxilios.
Recepcionista
Sheraton Hotels & ResortsRecepcionista
Dec. 2017 - Jun. 2018Viña del Mar, Valparaíso, ChileRecepción de huéspedes. Gestión de venta de servicios comlementarios. Cuentas y cobros de habitaciones. Facturación. Habilidades interpersonales y estratégicas.
Servicios para huéspedes
Sheraton Hotels & ResortsServicios para huéspedes
Jul. 2017 - Nov. 2017Viña del Mar, Valparaíso, ChileReservas de habitaciones, pre y pós venta de servicios de hospedaje. Asistencia al huesped en casa. Servicio al cliente externo. Responsable del departamento de "Lost & Found".
Servicio de atención al cliente
Sheraton Hotels & ResortsServicio de atención al cliente
Mar. 2015 - May. 2017Río de Janeiro, Río de Janeiro, BrasilGSM Starguest. Atención al huesped interno y cliente externo. Resolución de incidencias. Coordinación con departamentos responsables. Excelencia en calidad y tiempo de servicio.
Camarero
Sheraton Hotels & ResortsCamarero
Sep. 2014 - Mar. 2015Río de Janeiro, Río de Janeiro, BrasilServicio de salón en restaurante Bene. Montaje eventos. Protocolos de servicio de brunch y almuerzos de ceremonias.

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