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Jun. 2017 - Jan. 2019Recife-PEHelp Desk, suporte e assistência no gerenciamento de redes, suporte aos usuários internos e externos, presencial ou remotamente (telefone/DameWare), instalação de SO (Linux/XP/7/8/10), montagem e manutenção de computadores. Backups do servidor e estações de trabalhos, gerenciamento do usuário pelo Active Directory. Auxiliar e acompanhar a criação de processos, checklists e procedimentos visando um melhor direcionamento e controle na atuação da equipe de TI para com a organização e instalações de softwares e atualização dos mesmos; troca de hardwares, mapeamento de redes, instalação de certificado digital (safenet, watchkey, starsing), configuração de proxy, instalação e configuração de impressoras e scanners local/rede. Criação de planilhas de controles (Servidores, Backups e etc), como também configurações de E-mails (Outlook).
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