Land of Nomads GroupSenior Virtual Assistant & Customer Service Manager
Jan. 2023Madrid, Community of Madrid, SpainResponsable de coordinar y supervisar las operaciones diarias del área de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de procesos, tiempos de respuesta y estándares de calidad. Gestión administrativa del equipo, seguimiento de indicadores, elaboración de reportes y mejora continua de procedimientos internos. Trabajo en coordinación con otras áreas para garantizar una atención eficiente, organizada y alineada con los objetivos de la empresa.