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Work Background
SalemGerente de contas
Apr. 2008 - May. 2025Brazil, São PauloGerente de Contas responsável pelas seguintes contas (mais recentes):
Porto Seguro
Gerenciamento de toda a conta considerando os públicos:
1. Clientes do Cartão de Crédito Porto Seguro
Responsável pela implementação de toda a régua de comunicação/ jornada do cliente desde captação, desbloqueio do cartão, welcome kit, ativação (com ações de cash back), fidelização (com ações de cross sale) e retenção. Atuando de forma integrada com a área de planejamento e criação para garantir o cumprimento das metas de ROI, CPA e taxa de conversão. Peças de comunicação ON e OFF. Campanha de Meta e Google Ads para captação.
2. Corretores
Implementação de campanhas de incentivo para corretores com ferramentas de acompanhamento de resultados desenvolvida junto ao Planejamento da agência, como dashboard, relatórios semanais e plataforma de pontuação. Peças de comunicação para engajamento como kickoff de lançamento, comunicado de parciais, dicas motivacionais e evento de encerramento.
Conta estratégica com métricas/KPIs definidos e acompanhamento de resultados. Minha atuação contribuiu para o cumprimento das metas estabelecidas, para entregas eficientes e relacionamento próximo e de confiança com o cliente.
NotreDame Intermédica
Gerenciamento de toda a conta considerando os públicos: Beneficiários do convênio, RH das empresas que oferecem o convênio aos seus colaboradores, Colaboradores (endomarketing), Corretores e Médicos.
Conta de alta complexidade gerencial e operacional com conteúdos extensos e enorme volume de jobs. Campanhas 360 com peças ON e OFF. Minha atuação garantiu um controle operacional e orçamentário eficiente com entrega dos jobs dentro dos prazos estabelecidos na SLA do cliente e com qualidade criativa.
Dia DesignSupervisora de Contas
May. 2006 - May. 2008Brazil, São Paulo
Wunderman ThompsonExecutiva de Contas
Jan. 2004 - May. 2006Brazil, São Paulo
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Diretor Comercial @ GD Imóveis
22
Sócio proprietário @ Grupo Harp
27
Project Manager (PMP) | Process Improvement, Onboarding & Workflow Optimization
269483 people
16
Head of Communications and Marketing @ Instituto Cordial
15
Brand Manager
21
Creative Director