Keep in touch with meI'm using Intch to connect with new people. Use this link to open chat with me via Intch app
Work Background
SuzanoSenior Customer Service Analyst
May. 2024São Paulo, São Paulo, Brasil
BayerClients Operations Analyst
May. 2021 - Dec. 2023São Paulo, BrasilLogo da empresa Bayer Client Operations AnalystClient Operations Analyst Bayer Crop Science · Tempo integralBayer Crop Science · Tempo integral mai de 2021 - dez de 2023 · 2 anos 8 mesesDe mai de 2021 até dez de 2023 · 2 anos 8 meses São Paulo, BrasilSão Paulo, Brasil • Responsável por garantir a consistência de processos e sistemas (CPQ, Salesforce e SAP), de order management para os negócios da Bayer CropScience BR • Identificação e orientação de processos e soluções paliativas para falhas sistêmicas, bem como abertura de chamados e acompanhamento das correções junto ao time de IT. • Implementação de estratégias e melhorias, tanto processuais como sistêmicas por meio da participação em projetos globais ou locais de customer services e outros stakeholders. • Realização de testes sistêmicos em ambiente de qualidade para implementação de correções e melhorias para medir a efetividade dos ajustes realizados. • Gerenciamento de conhecimento, através da criação e atualização de manuais e instruções de trabalho, políticas comerciais e treinamentos, mantendo o alinhamento e a padronização dos processos • Gerenciamento de risco, por meio de controles e monitoramentos contínuos de processos auditáveis, garantindo o compliance conforme as políticas do negócio
Lavoro PitangueirasPricing Analyst
Feb. 2021 - May. 2021Curitiba, Paraná, Brasil
KWS GroupPricing Analyst
May. 2020 - Jan. 2021São Paulo, BrasilResponsável pela implantação do controle de preços e estabelecimento das métricas de exceção a lista de preços de todo Brasil; Responsável pela gestão de preços da carteira de pedidos da região sul do país, identificando os maiores desvios, capturando assim oportunidades de crescimento e GAPs no plano de preços; Elaboração de dashboards a nível Brasil a fim de suportar as melhores decisões da diretoria comercial Brasil e gerencias regionais; Criação de formulários de solicitação de exceção de preço, com a finalidade de apoiar e embasar as deliberações do comitê de preços Brasil; Criação do simulador de comissão para força de vendas, dando transparência para o representante comercial em relação a política de comissão praticada pela empresa; Elaboração de relatórios para mensuração do planejado vs realizado; Estruturação e elaboração de toda política de preços e exceção a lista de preço a nível Brasil; Responsável pela criação do comitê de aprovação de preços.
SyngentaCustomer Service Counseling - Regional
Jan. 2019 - May. 2020Uberlândia e Região, BrasilResponsável pela gestão de carteira de pedidos de milho dos estados do Paraná, Mato Grosso do Sul, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e do Paraguai (50 representantes comerciais), suportandoos com todas as atividades do processo order to delivery (OTD); Elaboração de relatórios regionais, apontando os maiores GAPs, identificando oportunidades de crescimento e mitigando problemas posteriores junto aos nossos clientes; Responsável pela carteira de soja para os estados do MS, PR, RS, SC e Paraguai, garantindo os faturamentos corretos, reduzindo o volume de recusas e devoluções.
SyngentaSales solutions analyst
Apr. 2016 - May. 2020São PauloOtimização do sistema de condições comerciais das unidades de negócio, permitindo maior assertividade na aplicação da estratégia; Responsável pelo cadastro de preços no SAP, para todas as unidades comerciais, garantindo que o preço estivesse sempre de acordo com a estratégia traçada pela companhia; Dono do processo de cadastro das campanhas de vendas a nível Brasil, permitindo que a estratégia de acesso aos canais e capturas de novas oportunidades fossem aplicadas de acordo com o plano de Marketing; Suporte a todas as atividades relacionadas ao processo order to cash (OTC) para toda força de vendas (252 representantes comerciais); Key User da área de soluções de vendas/entrada de pedidos no projeto de implementação do Salesforce; Realização e ministração de treinamento da ferramenta Salesforce e SAP para toda força de vendas.
SyngentaBusiness Operation Analyst at Syngenta
Aug. 2013 - Apr. 2016Líder da área no processo de sementes demonstrativas para as culturas de soja e milho, permitindo que a empresa colocasse em prática sua estratégia de demonstração dos híbridos para os agricultores; Responsável por toda demanda de multiplicação de soja, garantindo a entrega do plano de produção de sementes (115.442scs); Responsável pelo desenvolvimento e entrega de pacotes de informações para a diretoria comercial, a fim de demonstrar os principais resultados e avanços para a cultura de Plene (canade-açúcar).
SyngentaComercial planning Intern OTC&D
Jan. 2012 - Jul. 2013
NetPlus TeleinformáticaBilling’s assistant
Jun. 2009 - Apr. 2011Vila Leopoldina , São Paulo
Intch is a Professional Networking App for the Future of WorkSee more people like GABRIEL on Intch
300k+ people
130+ countries
AI matching
Get Intch if you'd like to
539647 people
16
Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação
17
Analista financeiro
22
Sócio proprietário @ Grupo Harp
35291 people
22
Sócio proprietário @ Grupo Harp
21
Relações públicas
16
Scrum Master | Marketing Analyst @ Private