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Work Background
CRM Specialist
Opres MediaCRM Specialist
Dec. 2023Distrito Capital, ColombiaImplementación de Hubspot: Conocer el proceso actual del cliente y proponer un pipeline capaz de mejorarlo y sea funcional para el equipo interno, capacitaciones para el funcionamiento correcto del proceso implementado. Implementación de ATOM y TREBEL para incorporarlos a sus procesos de ventas y servicios a través de chatbots en diferentes canales (Facebook, WhatsApp, Instagram) Creación de contenido para la marca interna: Videos con contenido especializado para redes sociales, Inbound marketing. Métricas para clientes y marca interna. Reuniones semanales con clientes y marca interna.
Business Development - KAM
ManciiBusiness Development - KAM
Sep. 2023 - Dec. 2023Bogotá, Distrito Capital, Colombia
Marketing Inbound Content Specialist
ColegiumMarketing Inbound Content Specialist
Feb. 2022 - Mar. 2023Bogotá, Distrito Capital, Colombia* Responsable de atraer y convertir clientes potenciales a través de varios canales de marketing. * Responsable del contenido de valor hacia prospectos y clientes. * Creación de contenido inbound para prospectos por etapa y línea de negocio: PencilApp, Colegium Cloud, RadarEscolar y otras. * Gestión del CRM entre Ventas - Marketing * Desarrollo de los paneles de desempeño y resultados de campañas inbound. * Manejo y creación de contenido en Tik Tok para la marca en Latam.
Pencil Growth Representative
ColegiumPencil Growth Representative
Aug. 2021 - Mar. 2023Bogotá, Distrito Capital, Colombia* Implementación del CRM * Desarrollo de estrategias de marketing para Pencil App en Latam y España. * Desarrollo de nuevas alianzas. * Creación de programas para generación de clientes potenciales. * Creación de contenido inbound según cada etapa del Pipeline. * Análisis de datos. * Desarrollo de planes de marketing, resultados de campañas y recomendaciones de proyectos.
Ejecutiva comercial en Colegium | Pencil App
ColegiumEjecutiva comercial en Colegium | Pencil App
Oct. 2020 - Aug. 2021Bogotá, Distrito Capital, Colombia* Implementación del CRM: Hubspot * Desarrollo de nuevas cuentas, generación de prospectos y seguimiento. * Coordinación de entrevistas con nuevos prospecto y clientes para demo. * Manejo de Hubspot (Certificado 2021/2022) * Manejo de clientes en Costa Rica, Bolivia, México, Colombia y otros países de Latinoamérica. www.colegium.com / www.pencilapp.net.
Business Development Latin America
Pencil AppBusiness Development Latin America
Sep. 2019 - Oct. 2020Bogotá, Distrito Capital, ColombiaImplementación de Hubspot: integraciones, desarrollo de etapas del negocio y seguimiento, marketing Demostración de Pencil App: Directores, Rectores y Coordinadores en Colegios y jardines infantiles en Latam. Inbound Marketing: Probando nuevos métodos de ventas. Telemarketing: Para comparación con otras estrategias actuales Bases de datos: Prospección y seguimiento.
Regional Business Development
WebCongressRegional Business Development
Apr. 2019 - Sep. 2019Bogotá D.C., Colombia* Comercializo y promuevo de los productos de W.Academy y W.Agency: Consultorías y Capacitaciones en temas avanzados de Marketing Digital y Estrategias Digitales. * Encargada de prospectar y buscar clientes potenciales, seguimiento de clientes, lograr cierres de negocios. * Ofrezco a mis clientes un servicio rápido, organizado y estratégico para el cumplimiento de sus objetivos. * Realizo propuestas según necesidad del cliente. * Hago seguimiento Postventa.
Departamento de calidad
Encarguelo.comDepartamento de calidad
Jan. 2018 - Dec. 2019Bogotá, Bogotá D.C., Colombia* Comercialización y promoción de los servicios disponibles * Optimización de procesos: - Servicio al cliente - Compras - Calidad * Compras a tiendas: amazon, ebay, otras. * Control de calidad: mejorar la experiencia del cliente, reclamación a tiendas * Devoluciones a tienda. * Seguimiento de pedidos desde la compra - entrega * Prospección y búsqueda de clientes potenciales. * Postventa
Ejecutivo de ventas
MARINSA SPECIALIZED VESSELSEjecutivo de ventas
Jan. 2017 - Jun. 2017México* Comercialización y promoción de los productos de una empresa: barcos especializados. * Encargada de prospectar y buscar clientes potenciales, presentaciones de proyectos, seguimiento de clientes, lograr cierres de contratos. * Ofrecer a mis clientes un servicio puntual y organizado. * Realización de propuestas según necesidad del cliente. * Organización de reuniones para comentarios pre y postventas.
Asesor comercial
Tecno.BlueAsesor comercial
Feb. 2016 - Jan. 2017Caracas, Venezuela* Explicar características del producto y/o servicio: ActiveTrail, Gazpacho, Gouwebs. * Explicar los beneficios que dichas características le pueden aportar al cliente en su empresa * Condiciones de venta. * Condiciones de pago. * Condiciones de entrega. * Comunicación efectiva entre equipo de ventas, diseño y cliente. * Datos relativos al servicio postventa * Ofrecer a mis clientes la orientación y los servicios que propicien el logro de sus objetivos para un Sitio Web económico, atractivo y eficaz. * Analizar sus metas y público objetivo, logrando en poco tiempo un Sitio Web eficiente y un cliente satisfecho.
Consultora Digital
Tecno.BlueConsultora Digital
Jan. 2016 - Jan. 2017Venezuela* Ofrecer a mis clientes la orientación y servicios que propicien el logro de sus objetivos para un Sitio Web económico, atractivo y eficaz. * Analizar sus metas y público objetivo, logrando en poco tiempo un Sitio Web eficiente y un cliente satisfecho. * Capacidad de trabajo en equipo. * Capacidad de trabajo bajo presión. * Relaciones públicas. * Realización de informes. * Cumplimiento de tareas y metas asignadas.
Asistente de marketing
RADIOTRANS S.AAsistente de marketing
Feb. 2010 - Feb. 2011Caracas, Venezuela* Investigación de información para la mejor estrategia de una campaña de marketing y la recopilación de datos para las predicciones futuras en torno a un producto o servicio. * Relaciones públicas. * Seleccionar, corrección, diseño y titular artículos publicitarios. * Organización de eventos de promoción y/o publicidad. * Revisar y avalar órdenes de pago.
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