BBVA Banco FrancésSegmentos - Altas Rentas (Premium - VIP) - Dirección de Innovación y Desarrollo
Aug. 2009 - Apr. 2013• Definición Modelo de Atención (Capacity, Perfiles, Incentivación) y Oferta de Valor (Productos y servicios). • Responsable de coordinación con Directores Territoriales de objetivos de ventas. • Responsables planificar y coordinar objetivos de ventas en todos los canales. • Desarrollo de Acciones comerciales y (determinación del universo de clientes, del canal/es de comunicación de la oferta, elección de piezas, efectividad esperada y control de la misma al finalizar la acción). • Diseño del Protocolo de Gestión de Clientes de Alto valor • Coordinación, organización y comunicación del Plan de Fidelización del Segmento de Alta Renta Estilo BBVA (Eventos, Millaje, Viajes, Descuentos).