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Work Background
SICLO Pereira S.A.SGerente General
Aug. 2024 - Jan. 2026Colombia, PereiraCreación y estructuración de la empresa, definiendo el
modelo de negocio y la estrategia general.
✓ Dirección integral de la organización, liderando las áreas
administrativa, comercial y operativa.
✓ Gestión administrativa y financiera: control de recursos,
presupuestos y procesos internos.
✓ Dirección comercial: desarrollo de estrategias de ventas,
captación de clientes y negociación de alianzas.
✓ Dirección de operaciones: planificación, ejecución y
optimización de procesos operativos.
Profesional independienteCONSULTORIA ORGANIZACIONAL:
Jun. 2024Acompañamiento a proyectos estratégicos a la Concesión Pacifico 3, con enfoque en el diseño, planeación y estructuración de la gestión del cambio, y la planeación estratégica.
COOMEVACOORDINADOR REGIONAL RECAUDO Y RETENCIÓN
Jun. 2019 - May. 2024Pereira, Risaralda, Colombia3 personas directas a cargo y 15 indirectas. Implementar estrategias para aumentar la población activa mediante la retención de asociados, mejorar los niveles de recaudo y hacer seguimiento a indicadores regionales. Además, analizar el comportamiento de pagos y causas de retiros voluntarios para desarrollar acciones que optimicen estos objetivos y administrar los recursos del fondo de calamidad asignados en el año. Logros obtenidos: • Disminución del índice de la cartera vencida de Credisolidario pasando del 32% en el 2019 al 8,89% al cierre de abril de 2024. • Incremento de la retención de asociados a través de diferentes estrategias implementadas, logrando pasar de un 48% en el 2022 a un 61% en al cierre de abril de 2024. • Aumento del recaudo de la cartera vencida de facturación de los asociados pasando en el 2019 de un 23%, al cierre de abril 2024 a un 84%.
COOMEVAASISTENTE REGIONAL DE SOPORTE COMERCIAL
Dec. 2016 - May. 2019Pereira, Risaralda, ColombiaApoyar a la Gerencia Corporativa Regional en el seguimiento de los procesos Comerciales, respondiendo a las solicitudes y necesidades de los diferentes sectores, con el fin de garantizar la calidad en la información de los análisis estadísticos entregados a la gerencia regional para la elaboración de las estrategias y toma de decisiones en el área comercial. Logros obtenidos: • Diseño y desarrollo de dashboards de indicadores para la gestión regional, lo que mejoró la eficiencia operativa y la productividad de los líderes. • Se diseñó un plan de acompañamiento para el equipo comercial, enfocado en identificar brechas de productividad individual dentro del proceso comercial, diferenciándolo del enfoque operativo.
COOMEVAASESOR INTEGRAL
Feb. 2013 - Nov. 2016Pereira, Risaralda, ColombiaVender los productos y/o servicios, la vinculación de nuevos asociados, asegurar la prestación del servicio en las oficinas, con el fin de garantizar con el incremento de la base social, la permanencia, el pago de las contribuciones, la excelencia del servicio y el vínculo emocional de acuerdo con los intereses y necesidades del asociado. Logrando en este cargo un reconocimiento nacional al servicio al cliente.
COOMEVAANALISTA MANTENIMIENTO Y RETENCIÓN DE ASOCIADOS
Jan. 2008 - Jan. 2013Pereira, Risaralda, ColombiaGarantizar el cumplimiento del presupuesto de deserción de asociados Obteniendo como reconocimiento a la convención anual a España.
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Auxiliar Administrativo @ PNUD Colombia
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