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Work Background
MERA SolutionsCapacitadora
Aug. 2024 - Jan. 2025Provincia de Buenos Aires, ArgentinaActualmente me encuentro capacitando nuevos ingresos a la empresa y nivelando asesores en nuevas gestiones. Además, luego de la capacitación realizo el seguimiento de las métricas de mí equipo de trabajo y despejo sus dudas para luego poder dejarlos a cargo del sector de operaciones.
MERA SolutionsBack Up de operaciones
Apr. 2024 - Aug. 2024Siendo Back Up de operaciones medio tiempo me encontraba ayudando a mí supervisora a cargo, realizando devoluciones, resolviendo conflictos de intereses con asesores y haciendo el seguimiento y carga de métricas. Por otro lado, la otra mitad del tiempo me encontraba atendiendo llamados en la linea como asesora telefónica.
Mera SolutionsCall Center Telemarketer
Oct. 2023 - Apr. 2024Provincia de Buenos Aires, ArgentinaEn el año 2023 comencé en el área de operadora telefónica para atención al cliente de tarjetas de crédito y débito. Tiempo después, además de mis tareas se me sumó la venta de productos seleccionados.
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