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Network Power<100 people
Roles
🔥100%
Startup Founder
✔️100%
IT
👍100%
Sales & BizDev
Geos
Work Background
Value Transformation ServicesIT Back office Team Leader & service coordinator
Mar. 2024Verona, Veneto, Italia
Value Transformation ServicesIT Back office service coordinator
Dec. 2022 - Mar. 2024Verona, Veneto, ItaliaWorking as a backoffice IT service coordinator gives me the opportunity to:
- Create and schedule a plan for patching and hardening campaigns
- Reach yearly SLA
- Keep a good communication with different teams inside and outside of the company - Be in direct contact and coordinate the activities of different technical teams - Be continuously in an improving mood thanks to an always ongoing learning experience
Moorer S.p.a.E-commerce supervisor
Jan. 2022 - Nov. 2022Castelnuovo del Garda, Veneto, ItaliaAttività svolte in-house:
- In collaborazione con il reparto Retail: buying e inserimento ordini di collezione. Creazione listini per i diversi mercati.
- In collaborazione con il reparto marketing: creazione piano commerciale, piano newsletter (scelta grafica e copy) e budget per comunicazione online.
- Creazione reportistica, monitoraggio e analisi performance e KPIs. Attività svolte in collaborazione con i diversi stakeholder:
- Realizzazione file dati (formati .xls e .xml) per caricamento catalogo online. - Gestione invio/resi merce verso piattaforma logistica. Riassortimenti periodici e resi stagionali.
- Supporto e supervisione customer care.
- Gestione forniture materiale packaging e-commerce.
- Supervisione e monitoraggio campagne adv online.
- Attività di store management: gestione catalogo, sorting prodotti, aggiornamenti homepage, categorizzazione prodotti.
Moorer S.p.a.E-commerce
Jun. 2013 - Dec. 2021Castelnuovo del Garda, Veneto, Italia- Creazione anagrafiche su piattaforma WordPress: preparazione dati per creazione del catalogo online (descrizioni, traduzioni, listini)
- Creazione e aggiornamento categorie prodotto e menù online.
- Creazione e gestione pagine su piattaforma WordPress.
- Supporto grafico: variantatura e post-produzione delle immagini del catalogo
- Gestione ricezione ed evasione ordini: controllo pagamento, emissione documentazione spedizione, preparazione documenti doganali, supervisione sulla preparazione fisica degli ordini, emissione fatture, note di credito ed invio rimborsi per resi.
- Customer care: contatto diretto con il cliente tramite e-mail, telefono e chat per assistenza su ordini, informazioni generali o specifiche sui prodotti. Assistenza per l’acquisto online.
- Gestione e ordini a fornitori per materiale per il packaging: controllo giacenze e sotto scorta.
- Attività di merchandising online sul catalogo, aggiornamenti HP e pagine istituzionali.
- Creazione report, monitoraggio e analisi KPIs.
MooRERE-commerce
Jun. 2013 - Dec. 2021Castelnuovo del Garda, Veneto, Italia- Creazione anagrafiche su piattaforma WordPress: preparazione dati per creazione del catalogo online (descrizioni, traduzioni, listini) - Creazione e aggiornamento categorie prodotto e menù online. - Creazione e gestione pagine su piattaforma WordPress. - Supporto grafico: variantatura e post-produzione delle immagini del catalogo - Gestione ricezione ed evasione ordini: controllo pagamento, emissione documentazione spedizione, preparazione documenti doganali, supervisione sulla preparazione fisica degli ordini, emissione fatture, note di credito ed invio rimborsi per resi. - Customer care: contatto diretto con il cliente tramite e-mail, telefono e chat per assistenza su ordini, informazioni generali o specifiche sui prodotti. Assistenza per l’acquisto online. - Gestione e ordini a fornitori per materiale per il packaging: controllo giacenze e sotto scorta. - Attività di merchandising online sul catalogo, aggiornamenti HP e pagine istituzionali. - Creazione report, monitoraggio e analisi KPIs.
Moorer S.p.a.Assistente di direzione
May. 2012 - May. 2016Castelnuovo del Garda, Veneto, Italia- Assistenza alla direzione aziendale: Gestione agenda, organizzazione meeting, viaggi e trasferte. - Supporto back office commerciale estero: Inserimento ordini, invio conferme d’ordine, invio inviti a fiere di settore, emissione DDT.
- Centralino: ricezione e smistamento telefonate e posta ordinaria ed elettronica, accoglienza fornitori, agenti e/o clienti, organizzazione sale riunioni, approvvigionamento materiale di cancelleria.
- Supporto all’ufficio stile e prodotto nella realizzazione cartelle colori.
- Supporto all’amministrazione come data entry, archivio e inventario.
MooRERAssistente di direzione
May. 2012 - May. 2016Castelnuovo del Garda, Veneto, Italia- Assistenza alla direzione aziendale: Gestione agenda, organizzazione meeting, viaggi e trasferte. - Supporto back office commerciale estero: Inserimento ordini, invio conferme d’ordine, invio inviti a fiere di settore, emissione DDT. - Centralino: ricezione e smistamento telefonate e posta ordinaria ed elettronica, accoglienza fornitori, agenti e/o clienti, organizzazione sale riunioni, approvvigionamento materiale di cancelleria. - Supporto all’ufficio stile e prodotto nella realizzazione cartelle colori. - Supporto all’amministrazione come data entry, archivio e inventario.
Air Dolomiti SpaAssistente di volo
Aug. 2008 - Dec. 2009
MyAir.comAssistente di volo
Sep. 2007 - Aug. 2008Bergamo, Lombardia, Italia
Waterfoot Hotel And Country ClubReceptionist
Oct. 2006 - Dec. 2006Londonderry Derry, Irlanda del Nord, Regno Unito
MONCHOTREN SAGuida turistica
May. 2006 - Oct. 2006Benalmádena, Andalusia, Spagna
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