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Roles
💸66%
Marketing
🗿66%
HR
✔️33%
IT
Geos
Work Background
Sicredi Centro-Sul MS/BAGerente administrativo e financeiro
Oct. 2023Bataguassu, Mato Grosso do Sul, Brasil• Gestão administrativa e financeira de uma operação com supervisão de processos, indicadores e melhoria contínua;
• Liderança de equipe de 15 colaboradores, promovendo capacitação por meio de feedbacks e PDIs;
• Elaboração de estratégias financeiras e operacionais, garantindo eficiência, sustentabilidade e redução de custos;
• Controle de despesas, receitas, inadimplências e gestão patrimonial, com suporte a áreas de compliance e jurídica;
• Criação de planos de ação baseados em análises de dados e relatórios extraídos de BI;
• Negociação de inadimplências e otimização de contratos e tesouraria;
• Engajamento digital e melhorias nos serviços de atendimento e autoatendimento;
Principais Resultados: Administração de R$ 127 milhões em depósitos totais e R$ 107 milhões em carteira de crédito, com incremento anual de R$ 15 milhões;
• Manutenção de índice de inadimplência de 1,16% e índice de eficiência de 41,24%;
• Resultado financeiro cooperativo de R$ 220 milhões no ano;
• Crescimento de 3.000 associações, com incremento de 350 contas/ano e aumento de poupadores;
• Elevação do NPS de 71,43 para 80%, refletindo na satisfação dos associados;
• Reversão de R$ 1,2 milhão em dezembro, impactando o resultado anual;
• Aumento do uso de assinatura e guarda eletrônica de documentos;
• Melhoria das estratégias de negócios por meio de relatórios gerenciais e análise de demonstrações financeiras;
• Implantação de processos mais ágeis com uso do sistema Fluid para organização de demandas;
• Desenvolvimento de colaboradores com foco em competências técnicas e comportamentais.
Sicredi Centro-Sul MS/BAcoordenadora administrativo financeiro
Jan. 2022Bataguassu, Mato Grosso do Sul, Brasil• Responsável pela coordenação das atividades administrativas e financeiras da unidade, garantindo a execução eficiente de processos internos;
• Supervisão das operações de contas a pagar e receber, fluxo de caixa e conciliações bancárias;
• Elaboração de relatórios financeiros e orçamentários, fornecendo insights para tomada de decisões estratégicas;
• Gestão de equipes, promovendo o desenvolvimento e alinhamento com os objetivos organizacionais;
• Implementação de processos para otimização de recursos e redução de custos, com foco em resultados sustentáveis;
• Acompanhar e controlar os indicadores de performance (KPIs), assegurando o cumprimento de metas e padrões de qualidade.
Sicredi Centro-Sul MS/BAAssistente administrativo
Mar. 2021Bataguassu, Mato Grosso do Sul, Brasil• Responsável pelo suporte nas atividades administrativas diárias, incluindo organização de documentos e controle de agenda;
• Atendimento telefônico, gestão de correspondências e arquivamento de documentos importantes;
• Controle de materiais e suprimentos, realizando requisições e monitorando o estoque;
• Apoio na gestão de informações financeiras, realizando conciliações bancárias e organizando notas fiscais;
• Elaboração de relatórios administrativos, com foco na eficiência e agilidade dos processos;
• Assistência no planejamento e organização de eventos internos e reuniões, garantindo o bom andamento das atividades.
Sicredi Centro-Sul MS/BAAuxiliar administrativo
Jan. 2020Bataguassu, Mato Grosso do Sul, Brasil• Gestão de clientes, atuando nas etapas de pré-venda, venda e pós-venda, garantindo suporte contínuo e excelência no atendimento;
• Planejamento e execução de metas de vendas, com foco na organização de produtos e estratégias de vendas sugestivas;
• Promoção e venda de produtos associados a serviços, maximizando os resultados comerciais;
• Análise de vendas, cadastro de produtos, controle de notas fiscais e conferência de documentos fiscais gerados mensalmente;
• Atendimento ao cliente, incluindo o controle e gerenciamento de fretes.
Principais resultados:
• Atingimento de EBITDA de 200 MIL, superando 120% de metas por diversos meses consecutivos.
Sicredi Centro-Sul MS/BAAssistente de atendimento ao cliente
Mar. 2018Bataguassu, Mato Grosso do Sul, Brasil
Móveis Romeraconsultora de vendas
Feb. 2015 - Mar. 2018Bataguassu, Mato Grosso do Sul, Brasil• Atendimento ao cliente, prestar suporte presencial, telefônico e via chat, solucionando dúvidas e atendendo demandas;
• Negociar e interagir com fornecedores, clientes e colaboradores para alinhar processos e solucionar demandas administrativas;
• Responsável por organizar documentos e dados necessários para auditorias internas e externas;
• Acompanhar e controlar os suprimentos do escritório, incluindo a realização de pedidos de compra;
• Conferir recibos, faturas, comprovantes de pagamento e notas fiscais;
• Participar da execução de processos administrativos, incluindo emissão de notas fiscais e controle de relatórios;
• Garantir a guarda e manutenção de registros administrativos de acordo com normas internas e legislações aplicáveis.
Móveis RomeraAssistente administrativo
Jan. 2015 - Mar. 2018Bataguassu, Mato Grosso do Sul, Brasil• Gestão de processos financeiro, responsável por gerenciar contas a pagar e a receber, bem como o fluxo de caixa;
• Elaborar e acompanhar as metas e estratégias organizacionais alinhadas aos objetivos da empresa;
• Supervisionar o fluxo de pagamento, notas fiscais e documentos financeiros, garantindo o cumprimento dos compromissos financeiros;
• Acompanhar contas a pagar, contas a receber e tesouraria, assegurando a eficiência das operações financeiras;
• Digitar, revisar, emitir e arquivar documentos físicos e digitais, garantindo conformidade e acessibilidade;
• Elaborar planilhas e formulários específicos, promovendo maior controle e precisão das informações.
Simara odontologia ltdaAuxiliar odontológica
Jan. 2012 - Jan. 2015Bataguassu, Mato Grosso do Sul, Brasil• Suporte completo aos dentistas, organizando o ambiente de trabalho, esterilizando instrumentos e gerenciando materiais odontológicos para garantir a eficiência no atendimento;
• Gestão de estoques, controle de equipamentos e agendamento de consultas, além de assegurar a atualização dos prontuários e a confidencialidade das informações dos pacientes.
Principais resultados:
• Redução significativa de custos por meio do controle de despesas.
• Melhoria no atendimento ao paciente, proporcionando um atendimento mais humanizado.
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