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Work Background
PMI Los AngelesLeadSimple & Leasing Consultant
May. 2025 - Sep. 2025● Lead the full implementation of LeadSimple across all processes, optimizing lead follow-up, showings coordination, lease renewals, and owner communications to improve efficiency and accuracy.
● Create and manage marketing strategies for property listings, streamline workflows, and implement process improvements that boosted leasing performance and strengthened tenant–owner–PM communications.
RPM SUGARLANDLeadSimple & APM Consultant
Sep. 2024 - Sep. 2025● Oversaw daily operations in LeadSimple to track leasing leads, tenant communication, and move-out coordination, ensuring accuracy and consistency in records.
● Introduced workflow improvements within LeadSimple that enhanced follow-up efficiency and reduced delays in scheduling and renewals.
● Improved tenant lead scheduling and follow-through, driving faster leasing cycles and stronger tenant-owner communication.
RealWise, LLCLeasing Coordinator
May. 2024Ciudad de México, México● Coordinate Property Listings and Leasing Inquiries: Manage and update property listings, handle marketing efforts, respond to leasing inquiries, and schedule property showings.
● Reporting and Collaboration: Produce weekly reports, manage lockboxes and codeboxes, and collaborate closely with the property management team.
PGM Group IncSales and Operations Specialist
Feb. 2021 - Oct. 2023In my role as a Sales and Operations Specialist, I was responsible for managing Purchase Orders (POs) from the point of origin, overseeing Sales Orders, and handling Invoicing processes. My key responsibilities included: - **Purchase Order Management:** Ensured timely and accurate processing of purchase orders, maintaining optimal inventory levels to meet customer demand. - **Sales Order and Invoicing:** Managed the complete sales order cycle, from order receipt to invoicing, ensuring accuracy and timeliness to accelerate revenue recognition. - **Process Improvement:** Continuously updated and optimized processes to expedite the Return on Investment (ROI), contributing to the company's financial health and operational efficiency. - **Customer Relationship Management (CRM):** Managed the company's CRM system, tracking customer interactions, and sales data to enhance customer satisfaction and loyalty. - **Direct Customer Communication:** Engaged directly with customers, building trust and fostering strong relationships that contributed to increased revenue and customer retention. - **ERM Management:** Oversaw the Enterprise Risk Management (ERM) to identify, assess, and mitigate risks, ensuring the company’s operations were robust and secure. This multifaceted role required a keen eye for detail, strong organizational skills, and the ability to manage multiple tasks simultaneously. My proactive approach to process optimization and customer engagement significantly contributed to the company's growth and operational efficiency.
MyndMOVE IN COORDINATOR
Feb. 2020 - May. 2024● Review inspections prior to move-in.
● Approve new tenants.
● Draft and send Lease Agreement and approval packet.
Empire Industries LLCProperty Management Customer Relations
Mar. 2018 - Feb. 2020México● Resolved Tenant Issues Efficiently.
● Coordinated Maintenance Operations.
● Managed Legal Compliance and Evictions
Empire Industries LLCProperty Management Customer Specialist
Mar. 2018 - Feb. 2021MéxicoAs a Property Management Specialist, I was dedicated to delivering exceptional customer service by addressing tenant issues with empathy and commitment. My primary responsibilities included: - **Customer Service Excellence:** Actively resolved tenant conflicts by putting myself in their shoes, ensuring their concerns were addressed promptly and satisfactorily to maintain a positive living environment. - **Maintenance Work Orders:** Efficiently managed maintenance work orders, coordinating with vendors to ensure timely completion of repairs and maintenance tasks. This proactive approach minimized tenant inconvenience and maintained high property standards. - **Vendor Negotiations:** Skillfully negotiated with vendors to secure competitive pricing and quality service, balancing cost-effectiveness with service excellence. - **Evictions and Legal Compliance:** Handled eviction processes with thorough preparation in property and fair housing laws. This ensured compliance with legal requirements while safeguarding the investor’s revenue and maintaining fairness. - **Conflict Resolution:** Utilized strong conflict resolution skills to mediate disputes between tenants and resolve issues amicably, fostering a harmonious community. - **Marketing Strategy:** Developed and implemented marketing strategies to attract and retain tenants, leveraging virtual assistance and remote desktop tools to enhance operational efficiency. **Skills:** - Property Management - Virtual Assistance - Marketing Strategy - Remote Desktop Management - Conflict Resolution - Vendor Negotiation - Legal Compliance in Property Management My role demanded a blend of customer service acumen, legal knowledge, and operational efficiency, contributing significantly to tenant satisfaction and the overall success of property management operations.
Miniso MexicoGERENTE DE COMPRAS INTERNACIONAL
May. 2016 - Oct. 2017Ciudad de México y alrededores, MéxicoResponsable de la elaboración del presupuesto de compras Planeación Estratégica de la compra por:
o Temporada o Tendencia o SKU
Análisis de venta de AA.
Mix de Familias y Productos.
Validación de Tipo de Cambio para construcción del PPTO.
Custodia del Margen Utilitario a nivel Empresa.
Presentación a Junta Directiva el Presupuesto de Compras y Estrategias de Compra y Estrategias de Compra.
Análisis de Tendencia y Selección de Producto.
Investigación y Análisis de Tendencias Globales para la
ampliación del mercado.
Creación del Book de Tendencia para la compra.
Búsqueda y Selección de Proveedores Nacionales e
Internacionales.
Análisis y Aprobación final de Propuesta de Compra.
Presentación a fuerza de Ventas (operaciones) de
Productos
Viaje a China dos veces por año a:
o Selección de Muestras con base en Book de Tendencia.
o Negociación Inicial con Proveedores.
o Visita al mercado de Yiwu, búsqueda de nuevas categorías,
muestras, y proveedores.
o Visita a centros comerciales en Shanghai, para compra de
muestras (nuevas tendencias).
o Identificar posibles oportunidades en la compra para
llenado de Canal de Venta.
o Solución de Posibles problemas con
Proveedores/fabricantes, toma de decisiones.
Responsable del Proceso Administrativo de Compra.
Selección final de Proveedores Aprobación embarques finales.
Cuidar junto con Store Planning, Visual Merchandising el
espacio/display de tienda.
Negociación final de condiciones de compra con
Proveedores, NAC-INTL.
Gestión de Notas de Crédito Gestión de Pagos a proveedores Aprobación de pagos a proveedores Cierre de Compra, análisis final del Presupuesto Vs Compra,
Presentación a Junta directiva de Resultados Mensuales y
Estrategias de Producto.
Responsable del llenado del Canal de Venta en
tiempo/cantidad/mix de producto adecuado para la venta y
temporalidad.
Grupokaybee Pte LtdGerente Administrativo de Compraventa
May. 2015 - May. 2016Ciudad de México y alrededores, MéxicoGestionar Proveedores
Prospectar Nuevos Negocios.
Atención a Clientes.
Cierre de Venta.
Asistir a Feria Internacional HEIMTEXTIL, en Frankfurt
Alemania.
IB GroupGerente Ejecutiva de Cuentas Clave
May. 2013 - Oct. 2015Ciudad de México y alrededores, MéxicoSourcing de proveedores en los países de fabricación, en Continente Asiático.
Contacto inicial con los proveedores y cotizaciones. Análisis de costos.
Negociación final con los proveedores para el desarrollo de productos: Ropa de Dama, Caballero, Junior, y Niños, en general prendas de vestir. Generación y envío de Ordenes de Compra. Producción de seguimiento, aprobación de diseños y laboratorios.
Cotización y negociación con Navieras. Coordinación de Embarques, (factura comercial, aprobación de la lista de empaque, ETD, Bill of Lading, ETA).
Coordinación de Despacho Aduanero.
Estrategia, Gestión y Posicionamiento de Marcas de Licencia.
Prospección de nuevos negocios y clientes.
Análisis de nuevos negocios.
Selección y desarrollo de Colección.
Presentación a los clientes de nuevas colecciones y precios.
Análisis de costos-precios de los artículos, incluyendo las rebajas.
Cierre de venta.
Análisis Costo-Beneficio.
Revisar y aprobar las órdenes de compra de cliente final. Análisis de Sell In y Sell Out.
Análisis de Descuentos y Rebajas.
S.I. Trading Group LTDAsistente de Abastecimiento y Producción
Sep. 2012 - Apr. 2013Ciudad de México y alrededores, MéxicoCoordinación de Control de Calidad.
Coordinación y Control de Calidad para el Desarrollo de producto : Ropa Dama,
Juniors, Niñas y Bebés.
Seguimiento, coordinación y control de Fabricas/proveedores en Oriente ( China,
Bangladesh, India y Thailandia ) Status Reports.
Empacado y Etiquetado de prendas.
Realización de Catalogo de Etiquetas.
Ganchos y talleros
Asignación de No. de Estilo.
Valoración e Interpretación de Nuevas tendencias para el mercado Mexicano.
TV AztecaAsistente auxiliar de compras
Mar. 2010 - Sep. 2012Ciudad de México y alrededores, MéxicoAsistente de Vestuario en:
“El Show de Tatiana”
• Asistente y Coordinación de Vestuario en:
Olimpiadas Londres 2012
• Ventas Varias:
Guardadito Banco Azteca con: Paco de La O.
Go con Visa, con: Antonio Rosique.
Credimax, Banco Azteca con: Sergio Sepulveda.
La Familia Millonaria de McCormick con: Luz Blanchet.
• Responsable de Stock en:
¡Soy tu Doble!
Coordinadora de Vestuario en:
Ciudad Red Angel
Asistente de Vestuario en:
Segunda Oportunidad
Festival Azteca Music
Generación Bicentenario
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