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Work Background
Positiva Compañía de SegurosDigital Transformation Leader
May. 2022 - Sep. 2025Led strategic innovation projects, including the development of an omnichannel sales model integrated into the existing CRM platform, and the design and implementation of fully digital sales channels. Additionally, I led improvements to the company’s website user experience (UX), making it more accessible, user-friendly, and commercially effective—enhancing customer engagement and optimizing conversion processes across digital touchpoints.
Positiva Compañía de SegurosLíder en transformación digital
May. 2022Diseño y desarrollo de portales digitales para la comercialización de seguros individuales de vida, garantizando la funcionalidad de los procesos transversales del negocio.
Positiva Compañía de SegurosLeader in Innovation and New Product Development
Sep. 2018 - Oct. 2022Bogotá, Distrito Capital, ColombiaI lead the evaluation of transformation and innovation initiatives, assessing their relevance and scope based on customer expectations and the company’s value proposition. I manage project execution using agile methodologies to ensure effective and efficient delivery.
Positiva Compañía de SegurosLider de Innovacion y nuevos productos
Sep. 2018 - Oct. 2022Bogotá, Distrito Capital, ColombiaA través de un proceso de innovación estipulado por la compañía, se evalúa la pertinencia y alcance de una iniciativa de transformación e innovación para la compañía, teniendo como base las expectativas de los clientes y promesa de valor de la compañía. De igual forma, se gestionan las actividades para la ejecución de proyecto, teniendo en cuenta metodologías ágiles para la elaboración del proyectos.
Seguros Bolívar S.A.Tecnico Banca Seguros
Jan. 2016 - Sep. 2018Bogotá D.C., ColombiaEvaluation of customer needs for product design through ethnographic analysis, technology monitoring, and design tools to define product scope and create market differentiators. Additionally, responsible for the design and management of voluntary mass-market products distributed through Davivienda Bank, establishing performance indicators to monitor issuance, collection, and claims behavior.
Seguros Bolívar S.A.Claim Manager
Jun. 2012 - Jan. 2016Held multiple roles at Seguros Comerciales Bolívar in claims and corporate product management, driving initiatives such as product redesign, fraud prevention via performance indicators, and the introduction of microinsurance products.
Seguros Bolívar S.A.Asesora de Indemnizaciones
Jun. 2012 - Jan. 2016Durante el periodo que he laborado en Seguros Comerciales Bolívar; he desempeñado tres cargos; que se desenvuelven en el campo de indemnizaciones de seguros generales y técnico de productos corporativos. A través de esta experiencia he logrado ser parte de varios logros como; re-diseño y evaluación de productos, identificación y prevención de fraude estipulando indicadores para el control, y la puesta ne marcha de nuevos productos aplicados a los micro-seguros.
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