Keep in touch with meI'm using Intch to connect with new people. Use this link to open chat with me via Intch app
Work Background
Co-Founder
ImpaktaCo-Founder
Aug. 2025CO-Founder de una consultora que acompaña a líderes y equipos a crecer de forma sostenible, combinando coaching, estrategia y cultura organizacional. Nuestro trabajo es diferente porque no solo se enfoca en resultados, sino también en las personas que los hacen posibles.
Consultora segmento enterprise
MagnetoConsultora segmento enterprise
Jun. 2024 - Jun. 2025●Diseñé procesos de venta consultiva, funnel de ventas, benchmark y speech comercial para asegurar el éxito en las negociaciones. ● Generé oportunidades de negocio con clientes potenciales de más de 4.000 colaboradores a través de networking, referidos, estrategias Inbound y Outbound. ● Identifiqué oportunidades de mercado y negocio a nivel Latam y cerré negociaciones a través de venta consultiva con compañías de más de 1.500 colaboradores, acortando el ciclo de venta de 8 a 5 meses. ● Fidelicé mi cartera de clientes y generé cross-selling de servicios complementarios del portafolio.
Consultora, Mentora y Coach
AutónomoConsultora, Mentora y Coach
Jan. 2024● Diseñé y lideré procesos de transformación personal y profesional y formación mediante coaching, mentoría y consultoría. ● Implementé la metodología “Learning by doing” de aprendizaje y desarrollo de habilidades interpersonales y ventas basadas en el autoconocimiento, frameworks prácticos y objetivos concretos para alcanzar resultados sostenibles. Clientes destacados: Heads of Product, Directores de Expansión, Sales Enablers, y Managers en empresas como Rappi, Banco de Bogotá y Ubits.
Mentora y Facilitadora en Liderazgo de Alto Desempeño
BlumMentora y Facilitadora en Liderazgo de Alto Desempeño
Jan. 2024 - Jan. 2025
Head of Sales - Founding Team
Mekan (500 LatAm B17)Head of Sales - Founding Team
May. 2023 - Feb. 2024Bogotá, Distrito Capital, Colombia● Lideré la contratación, onboarding y desarrollo de un equipo comercial y de customer sucess B2B de alto rendimiento. ● Diseñé estrategias de ventas y desarrollo de habilidades, enfocadas en el crecimiento de indicadores clave como GMV, frecuencia de compra y ticket promedio. Logros: ○ Alcancé un 115% de cumplimiento en metas mensuales. ○ Incrementé el ticket promedio en un 251% y la frecuencia de compra en un 200%.
Gerente B2B Alianzas Digitales
Banco de BogotáGerente B2B Alianzas Digitales
Aug. 2021 - Jul. 2023Colombia● Lideré y desarrollé un equipo de 15 personas de hunting y customer success . ● Diseñé estrategias para la adquisición de key players como Home Center, Cencosud y Apple. Logros: ○ Desarrollé con una tasa de éxito del 85%, las habilidades del equipo para el cumplimiento de sus objetivos. ○ Superé metas de desempeño mensual en más del 100%. ○ Mantuve una rotación inferior al 2% y mejoré el salario del equipo en un 40% por su desempeño.
Regional Manager
LealRegional Manager
Apr. 2019 - May. 2021Medellín, Antioquia, Colombia● Desarrollé, formé y gestioné el equipo de ventas y customer success de la compañía, garantizando el cumplimiento de KPIs como MRR, churn y NPS. Logros: ○ Desarrollé de cero, el onboarding y programa de desarrollo de las habilidades del equipo. ○ Vinculación de más de 40 marcas y 300 puntos de venta. ○ Incrementé la facturación en un 15–20% mensual por cliente existente.
Regional Manager
Delivery HeroRegional Manager
Jun. 2016 - May. 2019Medellín, Antioquia, Colombia● Desarrollé de cero, el onboarding y programa de desarrollo de las habilidades del equipo. ● Dirigí equipos de Sales Executives y Account Managers, desarrollando estrategias comerciales para expandir el negocio. Logros: ○ Incorporé más de 240 marcas y aumenté la facturación en un 40% mensual. ○ Gradué miembros del equipo a roles senior gracias a su desempeño.
Sales Team Leader
CdiscountSales Team Leader
Oct. 2014 - Oct. 2015Colombia● Lideré la contratación y entrenamiento de equipos comerciales para optimizar la presencia en categorías de marketplace. ● Diseñé estrategias en e-commerce para aumentar las ventas de clientes aliados.
Key Account Manager
Groupon ColombiaKey Account Manager
Jan. 2012 - Mar. 2014ColombiaManage small, medium and key accounts of the company. from different areas to generate business opportunities, and create online marketing strategies for each company according to their needs and to their brand lifecycle.

Requests

Touchpoint image
0
Looking for a Job
Customer Success Manager: Driving Client Satisfaction
Touchpoint image
0
Personal Pitch
Gestión y Éxito del Cliente
Intch is a Professional Networking App for the Future of Work
300k+ people
130+ countries
AI matching
See more people like Melisa on Intch
Sales & BizDev
747184 people
16
CEO & Management @ loop Company & LESTAR S.A.
15
Customer Success Manager @ Genius Sports Group
21
Presidente-Fundador @ Grupo VMI
Sales & BizDevCustomer Success Manager
165663 people
15
Customer Success Manager @ Genius Sports Group
78
Talend Data Integration @ RefinePro
48
Sr. Specialized Project Manager @ Lean Solutions Group