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Business Owner
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Universal SolutionsGerente comercial
Oct. 2022Panamá, Panamá* Desarrollo de Estrategia Comercial y de Negocios: Redefiní segmentos de clientes y realicé análisis de mercado, logrando un incremento del 30% en la tasa de conversión. * Gestión de Relaciones con Clientes: Implementé estrategias de personalización que incrementaron en un 25% la satisfacción y lealtad de los clientes. * Desarrollo de Alianzas Estratégicas: Establecí alianzas clave con cinco socios comerciales, aumentando en un 20% las oportunidades de negocio y accediendo a nuevos mercados.
Young Living Essential OilsCountry Manager Costa Rica & Panama
Nov. 2020 - Oct. 2022Costa Rica y Panamá* Liderazgo Estratégico y Sinergia Funcional: Definí y ejecuté los objetivos estratégicos liderando equipos multifuncionales en Ventas, Marketing, Finanzas y Operaciones para alcanzar los KPIs críticos del negocio. * Optimización de Inventarios y Reducción de Costos: Estabilicé el departamento de Operaciones mediante la creación de estrategias comerciales que redujeron el inventario excedente en SKUs clave, disminuyendo así los costos de mantenimiento. * Estabilización Financiera y Pronósticos: Colaboré con el Director Financiero y el Gerente de Finanzas de LATAM para garantizar el cumplimiento de los objetivos financieros mediante el uso de herramientas de Forecasting. * Inteligencia de Negocios y Análisis: Diseñé reportes para monitorear métricas operativas clave, promoviendo una cultura de decisiones basadas en datos en todos los departamentos. * Crecimiento del Portafolio y Estrategia de Go-to-Market: Lideré el lanzamiento de nuevos productos en conjunto con el Gerente de Marketing, fortaleciendo las categorías clave del negocio e incrementando la penetración de mercado.
Young Living Essential OilsSales Manager Panamá
Nov. 2019 - Nov. 2020Panamá* Ejecución de Estrategia Comercial: Planifiqué, ejecuté y realicé seguimiento de una estrategia comercial robusta en Panamá, logrando un crecimiento del 388% en 2020 en comparación con 2019. * Retención y Lealtad de Consumidores: Implementé el primer programa de lealtad para consumidores finales, ampliando significativamente la base de clientes y aumentando las tasas de retención. * Eficiencia Operativa: Mejoré los tiempos de entrega al optimizar las decisiones operativas basadas en la ubicación geográfica y el volumen de pedidos, reduciendo los tiempos de entrega. * Inteligencia de Negocios y Análisis: Desarrollé herramientas para analizar y proyectar resultados de ventas, enfocándome en indicadores clave como comparativas mes a mes, retención de consumidores, adquisición de nuevos clientes y distribución de metas por semanas. * Posicionamiento de Marca y Estrategia de Marketing: Fortalecí la categoría de productos nutricionales mediante estrategias comerciales y eventos de capacitación para consumidores, logrando una excelente introducción de SKUs que generaron el 80% de las ventas anuales.
Belcorp CentroaméricaGerente comercial - Gerente de Zona
Jun. 2016 - Oct. 2019Panamá* Estrategia de Ventas: Lideré el diseño y la ejecución de estrategias de ventas, logrando el #1 en 2017, el #2 en 2018 y el #1 en 2019 por la gestión integral de métricas clave del negocio. * Estrategia de Cobranzas: Implementé técnicas de cobranza preventiva, asegurando el #1 en desempeño de cobranzas a nivel nacional durante mi gestión. * Consolidación de la Fuerza de Ventas: Desarrollé y empoderé a un equipo de socias empresarias (mujeres emprendedoras) encargadas de gestionar las áreas geográficas de la zona asignada, logrando cubrir el 100% de las vacantes necesarias. * Desarrollo de Representantes de Ventas: Capacitación en estrategias de ventas, nuevos productos y programas de incentivos, contribuyendo a la mejora de los resultados anuales en ventas y cobranzas.
MasorganizadoresJefe de administración y logística
Jun. 2015 - May. 2016Panamá* Gestión de Inventarios: Estabilización de los niveles de inventario mediante la implementación de políticas de inventario ajustadas a la rotación y tiempos de importación, mejorando la eficiencia de la cadena de suministro. * Optimización de Importaciones: Aplicación de técnicas de pronósticos basadas en datos históricos y estrategias de crecimiento, negociando con la casa matriz para optimizar la asignación de productos para la importación, reduciendo el costo promedio por unidad y maximizando el volumen de cada importación. * Desarrollo de Herramientas para Ventas: Creación y gestión de una herramienta de cotizaciones para la fuerza de ventas, facilitando el proceso de precios y ventas. Decisiones Basadas en Datos: Realicé análisis e interpretación de informes de ventas para tomar decisiones informadas relacionadas con los niveles de inventario, alineando el stock con la demanda del mercado.
Insite PanamáGerente comercial
Jan. 2014 - Dec. 2015Panamá, Panamá* Estrategia de Ventas: Desarrollé y ejecuté estrategias de ventas para software de facturación, equipos fiscales y servicios post-venta, contribuyendo al aumento de la penetración de mercado. * Evaluación de Operaciones Comerciales: Supervisé y evalué resultados en áreas administrativas, logísticas y comerciales, recomendando planes de acción para mejorar la eficiencia comercial. * Retención de Clientes: Restablecí relaciones con clientes clave, mejorando la retención de clientes y fortaleciendo las alianzas comerciales a largo plazo.
AvonGerente de Ventas - Gerente de Zona
Apr. 2012 - Mar. 2013Zulia, Venezuela* Gestión de Ventas: Responsable del desempeño de ventas de la zona asignada, desarrollando el potencial de las representantes de ventas independientes en la región. Gestión de la selección, capacitación y motivación de líderes de ventas y equipos de cobradores. * Estrategia de Ventas y Cobranzas: Evalué los resultados de las campañas y planifiqué las metas de ventas y cobranzas para los próximos ciclos, alcanzando altos niveles de desempeño en ambas áreas. * Lanzamiento de Productos y Capacitación de Mercado: Lideré los lanzamientos de productos y capacité a las representantes de ventas sobre productos clave, impulsando la visibilidad y el rendimiento de las ventas.
Belcorp VenezuelaGerente de Ventas - Gerente de Zona
Jul. 2008 - Feb. 2012Venezuela* Estrategia Comercial: Análisis de resultados y liderazgo en el diseño, planificación y ejecución de estrategias de ventas y cobranzas. Alcancé el mayor promedio de preventa de sets navideños en 2008, ganando una causa social que consistió en la donación de una biblioteca. Obtuve el primer lugar en desempeño regional en 2009 por la gestión integral de métricas clave. * Desarrollo de la Fuerza de Ventas: Capacitación a representantes de ventas mediante conferencias, mejorando sus habilidades de ventas y conocimiento de nuevos productos. * Consolidación de la Fuerza de Ventas: Selección, capacitación y desarrollo de un equipo de socias empresarias, logrando altos niveles de desempeño en ventas y cobranzas.
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