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Work Background
SicrediAgile Coach
Jun. 2022Indaiatuba, São Paulo, Brasil
FacilyCoach agile
Dec. 2021 - Apr. 2022remotoAtuou diretamente nas squads, em treinamento e facilitação das cerimônias para imprimir cadência e disciplina. Levantamento e acompanhamento das métricas dos processos, criação de Workshop com objetivo de promover melhoria nas adoções ágeis. Mapeando problemas, criando planos de ações, facilitando e mediando conflitos entre os times. Apoio as tribos com participação em reuniões estratégicas, mediação em conversas. Busca por melhoria contínua de performance do time. Rodou assessmentes como roda ágil e Health check para criar plano de desenvolvimento da equipe. Realizou materiais de consulta de conhecimento das ferramentas utilizada, como Jira, Miro, Getnave e Confluence.
Mentoria Top das GalaxiasLíder de equipe
May. 2021 - Nov. 2021Indaiatuba, São Paulo, BrazilLiderança servidora de mentores e profissionais de desenvolvimento humano.
Pwd Coaching E TreinamentosMentora de negócios
Dec. 2019 - Mar. 2021Indaiatuba, São Paulo, BrasilAtuou na RC desenvolvimento humano LTDA atendendo os alunos na mentoria individual e em grupo para desenvolvimento de comportamento empreendedor, desenhou e produziu o curso gravado de Gestão de Processos e Liderança. Desenvolveu e otimizou os processos de atendimento e experiência do cliente, criou o manual e treinou a responsável pela área. Desenvolveu o fluxo de trabalho na área de Marketing e a produção de conteúdo. Foi responsável pela experiência do cliente, ouvia as demandas, realizava a gestão da entrega de conteúdo. Realizava orientações para as áreas que mais impactavam no na experiência do cliente. Realizava a intermediação entre as áreas para entender a comunicação e necessidade de cada profissional facilitando o relacionamento entre eles, reduzindo os conflitos entre as áreas. Realizou a análise comportamental (DISC) e análise corporal para aumentar a performance das suas atividades. Atendimentos Onlines
Pwd Coaching E TreinamentosCoach empresarial
Jan. 2017 - Oct. 2017onlineRealizava atendimentos individuais e em grupo na empresa Fábrica de Empreendedor voltado para o desenvolvimento do negócio. Trabalhou a comunicação, liderança e negócio. Atuou com PNL e ferramentas de coaching.
Pwd Coaching E TreinamentosBusiness Coaching Specialist
Nov. 2016São Paulo, BrasilPor meio de atendimentos individuais e coletivos facilita o desenvolvimento de competências, habilidades, comportamento empreendedores e desenho do planejamento estratégico do negócio para aumento de vendas e faturamento (revisão de precificação de produtos, comunicação com clientes, metodologia de negociação e vendas). Utiliza técnicas e ferramentas da PNL, técnicas e teorias da Psicologia Positivas e ferramentas de coaching. Como resultados, facilitou o desenvolvimento de uma cliente por meio do uso de técnicas de persuasão e empatia com o cliente, provocando a reversão da alta desistência de alunos em uma escola de idiomas, para aumento da renovação de matrículas. Criadora da metodologia Conexão que Vende para empreendedoras com objetivo de desenvolver novas habilidades para negociação e fechamento de novos negócios e/ou contratos. É um treinamento gravado com entrega de conteúdos e dinâmicas ao vivo e online realizado com turmas sazonais. Desenvolveu o workshop de 8 horas que é realizado em 4 semanas, chamado Destrave nas Vendas para que a empreendedora olhe para si, no sentido da visão sistêmica. Promovendo autoconhecimento, desenvolvimento pessoal e mentalidade de negócio. Criou o workshop Gestão do Tempo para empreendedoras em ago/2018, treinamento com 5 horas de duração com a participação de 40 pessoas para trabalharem os temas gestão de agenda, gestão de propósito, dinâmicas de networking, comunicação. Usou ferramentas como a folha da produtividade e roda das competências.
Pwd Coaching E TreinamentosCoach de carreira
Oct. 2015 - Oct. 2016onlineAtendimentos individuais para desenvolvimento de carreira organizacional, transição de carreira e desenvolvimento de competências e facilitação no autoconhecimento para empreender.
Harbor ITGestão administrativa
Apr. 2014 - Apr. 2015Campinas, São Paulo, BrasilEstruturação da gestão administrativa, indicadores e fluxo de trabalho.
Signa TreinamentosEquipe de Staff em Treinamento Comportamental
Feb. 2010 - Sep. 2012VinhedoEquipe Staff. Atuou no suporte, apoio e acompanhamento de dinâmicas e vivências. Adquiriu experiência em desenvolvimento humano pode contribuir com a melhoria da experiência do cliente na chegada ao treinamento.
Iscar do BrasilAnalista de Logistica Pleno
Aug. 2007 - Apr. 2013VinhedoExperiência com mapeamento de processos - VSM Experiência análise de compras internacional e gestão de estoque. Atuou com desenvolvimento e aplicação de treinamentos de processo para os clientes internos da empresa. Criou um método de treinamento das atividades essências do departamento de suplly chain que seria replicado a nível nacional.
Calçados Azaleia S.A.Assistente administrativo comercial
Sep. 2005 - Jul. 2007Campinas, São Paulo, BrasilSuporte ao departamento Comercial
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