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Work Background
COREÔ STUDIOProprietária
Jan. 2022Piracicaba, São Paulo, Brasil
ConexoramaAnalista de Sucesso do Cliente
Apr. 2021 - Dec. 2021
ArcelorMittal BrasilAssistente de atendimento ao cliente
Feb. 2019 - Nov. 2020Piracicaba e Região, BrasilAtuação no atendimento a área comercial e clientes no pré e pós vendas. Atendimento e suporte aos transportes urgentes e com pendências. Controle, gestão e análise de KPI’s referentes ao atendimento ao cliente, no que concerne reclamações da área comercial e também, ao que tange a qualidade do atendimento planejado/realizado.
ArcelorMittal BrasilEstagiário
Nov. 2017 - Dec. 2018Piracicaba e Região, BrasilAtuação na área de programação de transportes destinados à exportação. - Follow-up de transportadoras.
- Suporte nas áreas de atendimento, programação e planejamento. - Análise de gráficos e preenchimento de KPI's e gráficos de gestão a vista.
ESALQ-LOG - Group of Research and Extension in Agroindustrial LogisticsPesquisadora
Feb. 2017 - Nov. 2017Piracicaba e Região, BrasilAnálise do comportamento e da evolução dos fretes de fertilizantes da região Sul do país. - Participação em projetos com empresas do setor, a fim de analisar e prever os fretes futuros de fertilizantes para a região. - Participação e suporte na organização de eventos do Grupo.
Universidad de La FronteraEstudante de intercâmbio
Jul. 2016 - Dec. 2016Temuco, ChileIntercâmbio realizado através da bolsa do Programa de Mobilidade do Santander, do Sistema Mundus.
Foram cursadas disciplinas da área do Direito Comercial e atrelado à isso, realizada uma iniciação científica no tema das Sociedades Anônimas. Além disso, foram cursadas disciplinas de Gestão de Recursos Humanos e Liderança.
Escola Superior de Agricultura "Luiz de Queiroz"Bolsista Cnpq
Aug. 2015 - Aug. 2016Piracicaba e Região, BrasilTrabalho desenvolvido na área do Direito aplicado à Administração, com o tema relacionado às Sociedades Anônimas no Brasil. Este trabalho foi apresentado no 24º SIICUSP, e recebeu o prêmio de Menção Honrosa.
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Director of Project Management, Contracts & Warranty LATAM | Voith Hydro @ Voith Hydro
16
Head of Communications and Marketing @ Instituto Cordial
191
Engenheiro de software - Sênior
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56
Customer Experience Manager
16
Analista
17
Product Owner @ CSG International