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Work Background
Gerente
Multiservicios Austral SpaGerente
Mar. 2018Chile
Departamento comercial y proyecto
Girag PanamáDepartamento comercial y proyecto
Aug. 2016PanamáÁrea comercial: Negociación con United Airline Cargo, Gol Airline, China Air como nuevos clientes, entre otras Aerolíneas, realizar cotizaciones de nuevos clientes. Validación de contratos con aerolíneas. Desarrollo de nuevos proyectos: Desarrollo de nuevas unidades de negocios, análisis de factibilidad, negociación con proveedores internacionales y compras internacionales. Desarrollo de herramientas comerciales. Procesos: Implementación de procedimientos en operaciones y bodega orientados al sistema de logística Magaya. Reducción de los tiempos de respuesta en bodega, mejora en la atención al cliente. Implementación, programación y seguimiento de fallas del sistema Magaya. Procedimientos: Verificación de manuales de proceso y procedimientos para cumplir con las normas IATA ISAGO.
Gerente 3pl
Grupo SICARGAGerente 3pl
Feb. 2014 - Aug. 2016PanamáResponsabilidades: Supervisar las actividades de los departamentos de operaciones 3PL, bodega 3PL de mas de 10.000 Mtr2, a cargo de 13 personas. Implementación y supervisión de procedimientos en operaciones y bodega orientados al sistema de logística Magaya. Reducción de los tiempos de respuesta en bodega, mejora en la atención al cliente como Yamaha para latinoamérica, Rimshay, Avtek, ErichKrause, entre otros . Reducción de horas extras. Reducción de errores en bodega en menos del 1% de las transacciones anuales. Conciliación de inventarios con los clientes con menos del 1% de error. Implementación, programación y seguimiento de fallas del sistema Magaya. Solución a contingencias a los clientes. Balanceo de carga de red interna, soporte técnico nivel 2.
Gerente de Post Venta
Automotriz Lecars s.a.Gerente de Post Venta
Feb. 2012 - Feb. 2014VenezuelaResponsabilidades: Supervisar las actividades de los departamentos de Taller, Servicios y Repuestos, a cargo de 13 personas. Implementación y supervisión de procedimientos de control de calidad en el área de taller y atención al cliente. Mejora en procedimientos para aumentar la producción. Atención de incidencias mayores y gestión con el cliente. Procesamiento y seguimiento de garantías de vehículos nuevos, responsable del contacto directo con planta. Responsable de elaborar presupuestos de reparaciones mayores, compra de repuestos e insumos para las actividades de taller a proveedores locales y extranjeros. Planificación de compras futuras para reposición de inventario en china. Gestión de importaciones (proveedor, cuentas bancarias, agente aduanal, envíos, aduana).

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