Enerwatt Engenharia e Comercio Ltda.Suporte técnico
Mar. 2016 - Feb. 2020Goiânia, Goiás, Brasil• Suporte de 1º e 2º nível em hardware, redes e sistemas operacionais
• Gerenciamento de chamados via ITSM e atendimento remoto/presencial
• Participação em projetos de segurança, backup, controle de acesso
• Treinamentos internos e documentação de processos
• Adoção de boas práticas com base em ITIL