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Consultant II / PO Proyectos
VASS LATAMConsultant II / PO Proyectos
Mar. 2022Bogotá, Distrito Capital, ColombiaProyectos estratégicos y alianzas con proveedores para el área de Ingeniería en BBVA Seguros. Estandarización de procesos para los proyectos en el área de New Business de la aseguradora.
Analista Funcional II
SII ColombiaAnalista Funcional II
Mar. 2018 - Mar. 2022Bogotá, Distrito Capital, ColombiaProyectos para automatizaciones de procesos en el área de Ingeniería en BBVA Seguros. Mesa de Soporte y atención Incidencias a nivel nacional BBVA Seguros
Analista funcional Seguros
TecnocomAnalista funcional Seguros
Dec. 2014 - Mar. 2018Bogota D.C.Instalacion Software nuevo de seguros, plataforma Acsel/X en el cliente BBVA Seguros. Soporte nivel 1 a la plataforma en el cliente BBVA Seguros. Mantenimiento del sistema y asesoramiento directo a usuarios. Conocimiento del área de Seguros en todas sus áreas y en todos sus ramos. Interacción directa con cliente y sus diversas áreas de la aseguradora. Seguimiento de los procesos desde Mesa de ayuda de primer nivel, manejando la planificación, las estrategias y la entrega de resultados al equipo de trabajo de Incidencias del aplicativo.
Ejecutiva de Cuentas
E-Bussines CorporationEjecutiva de Cuentas
Mar. 2014 - Oct. 2014Chacao, Caracas - VenezuelaEncargada de proyecto Paguetodo, red de recaudación de pagos de servicios públicos a nivel nacional. Departamento de comercialización del producto, entrevistas y reuniones con clientes potenciales y clientes ya establecidos, firma de contratos, cierres de negociación, habilidades de persuasión y negociación. Publicidad en medios del proyecto, reuniones con grandes empresas asociadas al proyecto.
Asistente de Mercadeo y ventas
InfoGuia.comAsistente de Mercadeo y ventas
Apr. 2013 - Nov. 2013La California, Caracas - VenezuelaAsistente de la Gerencia deMercadeo y Ventas. Actividades de Mercadeo directo, e-mail Marketing, Marketing masivo por medio de boletines en redes y en plataformas digitales. Ventas a nivel nacional de publicidades, contratos a nivel nacional, índices de ventas por cada vendedor. Manejo y encargada de material POP a nivel nacional.
Ejecutiva de Atención al Cliente
La Oriental de SegurosEjecutiva de Atención al Cliente
May. 2012 - Apr. 2013Chacaito, Caracas - VenezuelaAtencion al cliente, manejo de sistema Acsel/X, Emision de polizas de seguro para auto, HCM, patrimoniales, cobranzas de polizas, manejo de correspondencia,reportes de sinisestros, reclamos, reembolsos, diferentes actividades administrativas.
Recepcionista / Asistente Administrativo
Cifuentes, Lemus & Asociados, S.C.Recepcionista / Asistente Administrativo
Jan. 2010 - Dec. 2011Caracas - VenezuelaRecepción. Control de Memos, Distribucion de Correspondencia interna y externa, atención de la central telefónica, agendas de 7 socios integrantes a la firma, llamadas nacionales e internacionales (llamadas en ingles), atención a clientes víatelefonica y personalmente, dar soporte a las actividades de la Gerencia de Administración, cobranzas, facturación, ruta de correspondencias externas, retenciones IVA / ISLR.
Pasante de Mercadeo
CORPOELECPasante de Mercadeo
May. 2009 - Jul. 2009San Bernardino, Caracas - VenezuelaDesarrollar diferentes actividades en las 4 coordinaciones (Ventas, Inv. de Mercado, Promociones y Producto) del Dpto. de Mercadeo de la empresa. Diseños y cambio de imagen para las diferentes campañas y promociones. Elaborar investigaciones de mercado acerca de los usuarios y su satisfacción, elaborar, aplicar y tabular encuestas de las Investigaciones (2 meses en éste departamento de Investigación). Crear bases de datos de clientes para las promociones. Impulsar el uso de los distintos productos que ofrece la empresa (modalidades de pago de las facturas de electricidad, servicios que ofrece la EDC), Atención al cliente y recepcion de reclamos en Oficinas Comerciales, Manejo del sistema SAP.

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