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silBe by Silvy AraujoC
Aug. 2025
LoggroAyenda & Aliados
Feb. 2025 - Aug. 2025Medellín, Antioquia, Colombia
MuverangGrowth & Revenue
Jan. 2024 - Feb. 2025
Somos The GroupAsesor
Nov. 2023 - Dec. 2023Medellín, Antioquia, Colombia
Somos The GroupDirector Estrategico Desarrollo
Nov. 2022 - Nov. 2023Medellín, Antioquia, Colombia
Ayenda HotelesHead of B2B & Extended Sales
Jul. 2022 - Nov. 2022Medellín, Antioquia, Colombia
Ayenda Hoteles | Budget Hotel ChainHead Of Commercial
Nov. 2020 - Aug. 2022Medellín, Antioquia, Colombia
Ayenda Hoteles | Budget Hotel ChainHead Of Performance Marketing
Jun. 2019 - Nov. 2020Medellin
UltragroupGerente de Marketing & Ventas
May. 2017 - Jun. 2019MedellínResponsabilidades: A. Gerencia Mercadeo B. Gerencia Producto C. Gerencia de ContactCenter Canal Directo Planificación de las estrategias de mercado y comerciales de la UltraGroup Latam para 3 verticales de negocio, 5 países y 16 marcas. Desarrollar y gestionar dirigir las estrategias de marketing online y directo de DestinoJet.com, GoTravelRes, Travel Banking, Hertz, Dollar, Thrifty, Walt Disney World, Rentasdeauto.com, Puntos y Pymes Bancolombia (Viajes y Experiencias), MasterCard, Viajes Vivamos - El Tiempo, Viajes Euro. Responsable de la estructuración, negociacion y desarrollo de la estrategia de producto de la compañía con GDS, Aerolineas, BedBanks, TourOperadores, Mayoristas y Actores del servicios turisticos a nivel nacional e internacional, en 5 paises. Responsable de la estructuración, negociacion y desarrollo de producto propio en cuanto a paquetes turisticos y porciones terrestres; desarrollando bloqueos y estructuras de ciclos para productos vacacionales, de mayoreo y corporativos. Responsable de generación de demanda, estructuración de Travel Journey y la generación de ingresos y valor para las diferentes verticales de negocio. Responsable de equipo de ventas: Desarrollo de clinica de ventas, acciones presupuestales, coordinación y prospectos de negocios. Administración de Contact Center, Telemarketing y Venta Cruzada, desarrollado bajo HubSpot, IpDialBox y Asterik. Responsable de la gestión y distribución de leads, seguimiento, administración de listas de cola, seguimiento por estados de negocios y negocios potenciales, aplicación de estrategias InBound y OutBound. Responsable de las estrategias de mercadeo digital, desarrollando acciones estratégicas de inversión y gestión integral de KPI's.
Alkosto S.A.Jefe de Ventas, Comercio Electrónico & Contact Center - Viajes Alkosto | Viajes Alkomprar
Sep. 2014 - May. 2017Bogotá D.C.Gestor y jefe de canal de Ventas, Comercial, Comercio Electrónico, Contact Center y ventas en puntos de venta, desde desarrollo de la estrategia y consolidación de cada canal de viajes alkosto y viajes alkomprar; con responsabilidad por los presupuestos de ventas, acciones tácticas de ventas, mercadeo, publicidad y por el control del presupuesto de mercadeo y publicidad. Responsable de equipo de ventas: Desarrollo de clinica de ventas, acciones presupuestales, coordinación y prospectos de negocios. Experiencia en administración de Contact Center, Telemarketing y Venta Cruzada. Manejo de indicadores de gestión, CRM, PQR´S, dimensionamientos. Gestión y distribución de leads, seguimiento, administración de listas de cola, seguimiento por estados de negocios y negocios potenciales, aplicación de estrategias InbOund y OutBound. Responsable de las estrategias de mercadeo digital, desarrollando acciones estrategicas de inversión y gestión integral de KPI's. Negociación de producto propio digital y convenios con diferentes wholesaler, ademas de la implementación y uso de herramientas desarrolladas para revenue management, e mail marketing, OPC, OTA`s, GDS, campañas de ventas directas y mantenimiento periódico de bases de datos aplicando estrategias de CRM y RFM; arquitectura empresarial digital, análisis de procesos, diseño Web, Gestión de campañas de búsqueda y posicionamiento en Buscadores (SEO, SEM), Herramientas de Google (AdWords, Display, Analytics, Webmaster Tools, Tag manager), Red Social Media ( Estrategia en Facebook, Ads, Re-marketing) y los otros formatos de publicidad on-line.
Al HotelE - Commerce & Community Manager | Gerente de Comercio Electrónico y Alianzas
Aug. 2013 - Aug. 2014Bogotá D.C.Responsable del desarrollo de la estrategia y consolidación de canales electrónicos del grupo hotelero Al Hotel, generando mayor exposición y dinamismo para la generación de ventas directas y colaterales, liderando y apoyando la gestión en los 12 hoteles del grupo hotelero. Responsable por los presupuestos de ventas, acciones tácticas de ventas, mercadeo, publicidad y RRPP y por el control del presupuesto de mercadeo y publicidad; responsable por la compra y negociación de medios. Desarrollo de planes de medios/comunicación y manejo de la agencia de publicidad tradicionales y digitales. Responsable del comportamiento de las ventas en línea en los canales GDS e IDS, uso de herramientas desarrolladas para revenue management, e mail marketing, OPC, OTA`s, RFP`s internacionales, campañas de ventas directas y mantenimiento periódico de bases de datos aplicando estrategias de CRM y RFM; arquitectura empresarial digital, análisis de procesos, diseño Web, Gestión de campañas de búsqueda y posicionamiento en Buscadores (SEO, SEM), Herramientas de Google (AdWords, Analytics, Webmaster Tools), Redes Sociales (PPC, SEO, Social Media Presencia Facebook, Twitter, Youtube, etc) y los otros formatos de publicidad online.
RadissonCoordinador de E-Commerce
Sep. 2012 - Aug. 2013Bogotá D.C. | Cartagena de IndiasCoordinador de E-Commerce en Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel, desarrollando acciones de consolidación de la apertura de mercado a nivel nacional en mercado corporativo, agencias mayoristas, minoristas, consortias (desarrollo de Sales Blitz), negociaciones internacionales a partir de RFP mediante Lanyon, MeetingBroker y Starcite. Responsable del comportamiento de las ventas en línea en los canales GDS e IDS, realizando ventas directa mediante e mail marketing a agencias de viajes mayoristas, minoristas, tour operadoras, cuentas corporativas, OPC, OTA`s, RFP`s internacionales, campañas de ventas directas y mantenimiento periódico de bases de datos aplicando estrategias de CRM y RFM. Gestión de campañas de búsqueda (PPC, SEO, Social Media Presencia Facebook, Twitter, Youtube, etc) y los otros formatos de publicidad online.
Hotel 93 Luxury Suites by Bluedoors - BogotáDirector de Proyecto / Area 93 | 93 Luxury Suites & Residences
Oct. 2011 - Jul. 2012Bogotá D.C.Desarrolle el proyecto 93 Park Suites contando con 60 suites de lujo en el cual se ofrece una sofisticada mezcla de diseño, ambientación, alta tecnología, servicios y atención personalizada que ofrece a sus huéspedes una experiencia única. Negociación de la franquicia Preferred Hotels Group para el Hotel, el cual fue catalogado por como Preferred Boutique. Actividades desarrolladas del proyecto: 1.Estudio de Mercado: Viabilidad y Factibilidad de Proyectos 2.Presupuesto de Dotación, Equipamiento y Pre operación Hotelera 3.Formulación y Evaluación del Proyecto. (Memorias descriptivas). 4.Plan de negocio, plan mercadeo y ventas, plan comunicación y programa de fidelización. 5.Asesoramiento y consultoría en Diseño Arquitectónico 6.Ingeniería Hotelera 7.Negociaciones y Propuesta Rentabilidad.
Desing CEClub cE Manager
Jun. 2010 - Feb. 2011Buenos Aires, ArgentinaResponsable en el direccionamiento de estrategias y políticas de dirección, gestión, desarrollo y control del Club cE y la promoción y comercialización la membrecía del club cE, ampliando la cartera de clientes en un 20% y realizando una segmentación de clientes mediante la expedición de tarjetas silver, gold y platino, adaptada a una política de CRM aumentando los beneficios presentes en el programa del club ce. Igualmente se genero una reducción en los costos de operación del club ce mediante auditorias periódicas generales y un plan sistematizado de inventarios actualizados.
Blue Doors HotelsAsistente de Gerencia - Celebrities Suites
Oct. 2009 - May. 2010Bogotá D.C.Responsable de asistir a la gerencia general de la compañía Blue Doors Suites, realizando informes periódicos sobre diferentes indicadores cuantitativos y comparativos frente al mercado local; seguimiento a los diferentes procesos realizados por los departamentos operativos del hotel y presentación de resultados a la junta directiva, presidencia y gerencia general.
Continental All Suites HotelEjecutivo de Ventas Corporativo
Oct. 2009 - May. 2010Bogotá D.C.Responsable de desarrollar el proceso de promoción, negociación y venta de pre-apertura y apertura del proyecto Continental All Suites by Blue Doors Hotels, logrando la apertura de nuevo mercado para mediante acciones de ventas y mercadeo, desarrollando planes de medios/comunicación, enfocados en segmentos del mercado concernientes a la ubicación del hotel (Gobierno, Corporativo y Educación), al igual, agencias mayoristas y tour operadoras de carácter internacional.
Cotelco JovenSecretario Ejecutivo
Jun. 2008 - Oct. 2009Bogotá D.C.Responsable de coordinar y liderar los procesos administrativos, sociales, proyectos, eventos, capacitación, convenios y vinculaciones del capítulo joven de la asociación hotelera de Colombia, en el cual se participó en la realización de la política de planeación turística nacional presente en la mesa principal; partícipe en la realización de la política de promoción turística nacional presente en la mesa principal; aumento en un 65% en la afiliación de nuevos miembros a la asociación y realización de convenios en beneficio de los asociados en capacitaciones del ente a nivel nacional.
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