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MATERIALIZE com Toddy LemosMATERIALIZE com Toddy Lemos
Aug. 2021São Paulo, BrasilConsultoria de Treinamento, Vendas e Liderança • Desenho a estratégia, a jornada de aprendizado, o conteúdo e executo o treinamento dos times de vendas de marcas como Tânia Bulhões, Breton, Schutz, Ugg, Centauro entre outras;
• Especialista em educação para a área de varejo com foco nos resultados comerciais, acompanhamento de KPIs e tendências de mercado;
• Crio projetos de Treinamento & Desenvolvimento de pessoas estratégicos que garantem o fortalecimento da cultura empresarial através da melhoria na comunicação, liderança e gestão;
• Atuo como coach de desenvolvimento de carreira em base a minha própria metodologia.
MAC CosmeticsGerente Sênior Nacional de Vendas
Jan. 2019 - Feb. 2021Santiago Province, ChileRespondia ao Diretor da Marca para Andean Cluster e gerenciava 3 reportes diretos, 32 lojas, 32 Gerentes de Loja e 150 vendedores. • Alcancei um aumento de 15-20% na produtividade das lojas físicas através da reestruturação dos times de cada ponto de venda, avaliando desempenho e potencial individual e criando métricas de assessment para tomar decisões assertivas.
• Pilotei novo modelo de compensação mais atrativa ao time e mais lucrativo para a empresa, que implicaria uma redução de 10% nos gastos com pessoal, em parceria com RH e Finanças. O resultado do piloto foi a maior motivação do time e, menos de um ano depois, este modelo foi depois adotado por todas as marcas da companhia no Chile. • Através da construção de relações sólidas de colaboração com Marketing, Demand Planning e nossos parceiros varejistas criamos lineups personalizados por loja garantindo estoque sadio de produtos, diminuindo a quantidade de produtos sold-out e garantindo 80% de sell-thru nos lançamentos mais importantes da marca.
• Garanti o atingimento das metas das lojas de maior faturamento através da elevação dos perfis dos gerentes, capacitando-os no acompanhamento de KPIs, coaching do time, medição de conversão, sistema de trabalho para power hours, ferramenta de CRM, entre outros.
• Responsável por construir e controlar o orçamento da área para alcançar objetivos comerciais dentro dos targets esperados.
MAC CosmeticsGerente Regional de Vendas LATAM
Jul. 2018 - Dec. 2018São Paulo, BrasilRespondia ao Vice-Presidente para Latam, gestão indireta de 267 lojas em 12 países. • Responsável por compilar e apresentar resultados regionais de vendas ao time global, destacando melhores práticas, casos de sucesso e principais desafios por mercado.
• Co-criei com as áreas de Marketing, Treinamento e Store Design, o plano estratégico da região e sua comunicação aos mercados resultando em unidade através da América Latina e, ao mesmo tempo, respeitando e honrando as particularidades de cada país.
MAC CosmeticsGerente Regional de Treinamento LATAM
Feb. 2016 - Jul. 2018São Paulo, BrasilRespondia ao Vice-Presidente para Latam, gestão indireta de 267 lojas em 12 países. • Desenhei plano de carreira para toda América Latina para promover e esclarecer a jornada de crescimento dentro da marca, contendo estrutura, mapa de remuneração e um novo cargo que implicaria em otimizar o suporte às lojas e diminuir custos. • Responsável por começar a transformação digital da área através do engajamento dos times para criar conteúdo e implementação da ferramenta virtual global de treinamento da marca.
MAC CosmeticsGerente de Treinamento Nacional
Feb. 2010 - Jan. 2016Sao Paulo, SPRespondia à Diretora da Marca no Brasil, gerenciando um time de 8 reportes diretos, 60 lojas e mais de 500 vendedores. • Para apoiar a abertura de 10 novas lojas por ano, escalonei iniciativa de atração e retenção de talentos, programas de treinamento, mentoria e cross-fertilization. Com as áreas de RH e Vendas automatizei o processo seletivo para garantir encontrar o perfil correto através de um processo livre de vieses inconscientes.
• Mantivemos turnover de 15-18% (média do mercado era entre 25-30%) através da criação de programa de retenção motivando o time através de projetos especiais, planos de carreira personalizados, treinamento e desenvolvimento da liderança reforçando o sentimento de comunidade e pertencimento.
• Liderei pesquisa anual de satisfação do consumidor.
MAC CosmeticsTreinadora
Jan. 2006 - Jan. 2010Sao Paulo, SPRespondia à Diretora da Marca no Brasil, gerenciando um time de 8 reportes diretos, 60 lojas e mais de 500 artistas. Desenhava e facilitava o programa de treinamentos da marca.
MAC CosmeticsTreinadora Residente
Jan. 2005 - Jan. 2006Sao Paulo, SPRespondia à Treinadora e dava suporte às lojas e facilitava treinamentos.
MAC CosmeticsArtista/Vendedora
Nov. 2003 - Dec. 2004São Paulo, Brasil
EvonikAnalista de logística
Jan. 1998 - Dec. 2002São Paulo, Brasil
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Learning Design Specialist
16
Head of Communications and Marketing @ Instituto Cordial
18
Administrador
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