CentralServer - Computação em NuvemGerente administrativo financeiro
Oct. 2021 - Oct. 2024Controle das operações financeiras como: contas a pagar, a receber (boleto e cartão de crédito), faturamento, investimentos e fechamento de câmbio;
Domínio em sistema ERP;
Acompanhamento e controle de fechamento contábil, conciliação bancária e elaboração de relatórios com dados financeiros amarrando todas as operações;
Planejamento Financeiro (Controle de Orçado x Realizado e Fluxo de Caixa);
Controle de contratos (Acompanhamento de vigência e negociação para renovação);
Controle das operações de RH respondendo pelas atividades de administração de pessoal, remuneração e benefícios, processos de admissão, rescisão, férias e controle de guias de recolhimento. Acompanhamento de planos de cargos e salários e controle orçamentário dos departamentos.
Gestão da equipe administrativa de atendimento ao cliente, gerindo tempo de SLA e outros índices de controle do departamento;
Principais realizações: No departamento financeiro fiz a implantação de processos que reduziram índice de inadimplência, implantação de sistema integrado para controle dos recursos financeiros, conferência do processo de faturamento reduzindo perdas com Notas Fiscais emitidas indevidamente e não canceladas, controles por centro de custos. Controle contábil efetivo garantindo um DRE correto.
Reestruturação do departamento de atendimento ao cliente. Implementação de métricas e processos melhorando o índice de satisfação do pós-venda. Participação nas melhorias dos processos de elaboração de contratos minimizando erros. Implementação, junto com as demais áreas, de ferramentas para reduzir a quantidade e tempo de atendimento de tickets.