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Tanja Geser Coaching & ConsultingDigital Marketing Consultant & Senior Account Manager Digital Solutions
Jul. 2023Als Account Manager Digital und Berater im Digitalen Marketing unterstütze ich Unternehmen dabei, ihre strategisch wichtigen Kundenbeziehungen mit Online-Teams zu stärken und digitale Marketingstrategien erfolgreich umzusetzen. Mit meiner kombinierten Expertise in Kundenmanagement und digitalen Marketinglösungen ermögliche ich meinen Kunden nachhaltiges Wachstum und eine verbesserte Positionierung im digitalen Umfeld. Schwerpunkte meiner Tätigkeit:
- Strategisches Key Account Management im digitalen Umfeld: Aufbau und Pflege langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen mit Fokus auf individuelle Lösungen bei der digitalen Transformation
- Stakeholder-Management: Sicherstellung eines klaren Informationsflusses und effektiver Zusammenarbeit zwischen Teams, Kunden und Partnern, Stets bemüht eine für alle zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
- Digitale Marketingberatung: Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Online-Marketing-Strategien über alle Online Marketing Kanäle hinweg (SEA, Display, Video, E-Mail Marketing)
- Kundengewinnung mit Google Ads: Planen, Aufsetzen, Analysieren und Optimieren der SEA Kampagnen. Sowie Landingpage-Erstellung (Wordpress) und Landingpage Optimierung.
- Datengetriebene Analysen: Einsatz von Tools wie Google Analytics und Google Tag Manager, um datenbasierte Insights und Optimierungspotenziale zu identifizieren.
- Projektmanagement: Steuerung und Durchführung digitaler Projekte von der Planung bis zur Erfolgsmessung, stets mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Einhaltung von Budget-Vorgaben. Was mich auszeichnet:
Mit meiner Kombination aus analytischem Denken, Coaching-Fähigkeiten und umfassendem Wissen im digitalen Umfeld biete ich Unternehmen ganzheitliche Unterstützung in den Bereichen Kundenzufriedenheit und digitaler Transformation.
Tanja Geser Coaching & ConsultingCertified Life Coach & Human Design Coach
Jul. 2023 - Jan. 2025- Coaching für Selbstverwirklichung im Privat- und Berufsleben
- Einsatz von Human Design zur Evaluierung von Stärken, Herausforderungen und Besonderheiten
- Transformation von tief sitzenden Blockaden die sich auf das Privat- und Berufsleben auswirken mit Hilfe verschiedener Methoden (Gespräche, Übungen, Unterbewusstseinsarbeit)
GoogleSenior Industry Manager, Retail Omnichannel
Oct. 2019 - Jul. 2021Hamburg, Deutschland- Strategische Beratung von Großkunden aus dem Bereich Retail Omnichannel wie Galeria Kaufhof, Breuninger und SportScheck - zur Weiterentwicklung ihres digitalen Geschäfts und zur Förderung der unternehmensweiten digitalen Transformation - Aufbau und Pflege langfristiger und vertrauensvoller Beziehungen mit Ansprechpartnern beim Kunden auf allen Hierarchieebenen inkl. C-Level - Konzeption und Präsentation von Pitches und Workshops zu maßgeschneiderten digitalen Lösungen
- Analyse von Markt- und Branchentrends zur Identifikation neuer Geschäftspotenziale
- Entwicklung zu einer führenden Expertin für Google-Produkte und die Wettbewerbslandschaft: Google Ads, Google Shopping, Youtube Ads, Display Ads, Performance Max, Google Unternehmensprofil,...) - Spezialistin im Bereich Retail Omnichannel-Marketing. Strategische Beratung und Empfehlung der passenden Google-Produkte wie Local Inventory Ads, Store Visits Tracking, O2O Tracking sowie Pilotprojekten
- Zusammenarbeit mit diversen internen Teams zur Umsetzung kundenspezifischer Projekte
- Fachliche Führung der Account Manager, die federführend die operative Umsetzung verantworten
- Planung und Erreichung der für das Team erwarteten Umsatz- und Wachstumsziele (inkl. Tracking interner Sales KPIs)
GoogleIndustry Manager, Retail Fashion
Apr. 2015 - May. 2018Hamburg und Umgebung, Deutschland- Strategische Beraterin und vertrauensvolle Ansprechpartnerin der Digital-Teams von Deutschlands größten Modemarken wie Fossil, Deichmann, Ernsting’s Family
- Analyse und Präsentation von Trends im Digitalen Umfeld und der Mode-Branche zur Identifikation weiterer Möglichkeiten der Umsatzsteigerung
- Speaker zu Digital- und Google-spezifischen Themen auf internen Veranstaltungen der Kunden zur Förderung der unternehmensweiten digitalen Transformation - Fachliche Leitung und Mentoring mehrerer Account Manager, die die operative Umsetzung von Kundenangelegenheiten verantwortet
- Koordination und Teilnahme an Workshops mit Google-Teams aus Google Cloud, Google Marketing Plattform und DV 360
- Monitoring, Optimierungsvorschläge und Review der Performance digitaler Kampagnen und Strategien meiner Kunden: Google Ads, Google Shopping, Youtube Ads, Ad Mob, Display Netzwerk - Vorbereitung und Präsentation von Quarterly Business Reviews, Sales-Tracking, Verwaltung von Prioritäten im Zusammenhang mit der Kundenplanung und der Pipeline für mehrere Quartale
blau Mobilfunk GmbHAbteilungsleiterin Online Business
Apr. 2013 - Mar. 2015Hamburg und Umgebung, Deutschland- Verantwortlich für alle digitalen Aktivitäten von blau.de, einem Prepaid-Telekommunikations-Discounter, Teil der Telefónica-Gruppe
- Leitung und Steuerung eines Online-Marketing-Teams (ca. 5 Spezialisten) sowie eines Website-Teams (ca. 4 Spezialisten)
- Verantwortung eines mittleren 6-stelligen Monatsbudget - Team-Verantwortung: *Entwicklung und Umsetzung von Strategien für Affiliate-Marketing, SEO, SEM sowie Display- und Video-Werbung
*Tracking (u.a. Ad Server) und Reporting der Online-Performance, um datengetriebene Entscheidungen zu treffen
*Optimierung der Website in Bezug auf Inhalte, Usability und Geschwindigkeit durch Testing und kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen. * Monatliche Erstellung neuer Werbemittel und Landingpages um Promotion-Aktionen durchzuführen
- Auswahl und Steuerung von Agenturen und Freelancern bzgl der strategischen Ausrichtung (SEA, Display, Grafik)
- Enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung (Scrum-Methode) zur technischen Umsetzung sowie Abstimmung mit dem Management-Team zur strategischen Ausrichtung des Online-Geschäfts
- Online-Repräsentantin des Rebranding-Projektes von blau.de, inkl. Website-Relaunch, etc. - Sparringspartner der Geschäftsführung und Begleitung des Online-Teams in Zeiten einer Firmenübernahme
blau Mobilfunk GmbHOnline Marketing Manager
Sep. 2011 - Mar. 2013Hamburg und Umgebung, Deutschland- Operative Steuerung und Optimierung der SEA Kampagnen in Zusammenarbeit mit der SEA-Agentur
- Strategische und operative Verantwortung des Affiliate-Marketings: Verhandlungen mit Top-Affiliates, Suche neuer Partner und Ausbau aktueller Partnerschaften. Tracking und Reporting des Bereichs, Steuerung aller Aktivitäten über Affiliate Netzwerke, mitunter Zanox und Tradedoubler sowie einem Private Partner-Netzwerk
- Brainstorming und Abstimmung von Grafiken für Landingpages und Werbemittel mit Grafikern, Agenturen und internen Teams wie IT, Produktmanagement, klassisches und stationäres Marketing - Umsetzung von Maßnahmen in SEO, Display (klassische Banner, Programmatic, Retargeting) und Video-Advertising
- Tracking und Reporting mit Hilfe eines Ad Servers - Nutzung von Tools wie Jira, Sistrix, Google Analytics, Adobe Analytics
Suite101.netMarketing Manager
Sep. 2009 - Jul. 2011Berlin und Umgebung, Deutschland- Verantwortung verschiedener Bereiche des (Online-)Marketings in einem Online-Content-Start-Up
- Gestaltung und Erstellung von Flyern
- Durchführung von SEO-Maßnahmen (Suchmaschinenoptimierung)
- Erstellung von Content für verschiedene Kanäle
- Ansprechpartnerin für den Chefredakteur
- Betreuung von freien Redakteuren
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