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Work Background
kubo.financieroAnalista de aclaraciones
Jan. 2021MéxicoOptimización de Procesos: Revisé y mejoré procesos de aclaraciones y contracargos, implementando controles que redujeron tiempos de respuesta y aumentaron la eficiencia operativa.
Análisis de Datos: Manejo de la data transaccional del producto TDD a través de Tableau, permitiendo el seguimiento y análisis de KPIs para la toma de decisiones estratégicas.
Gestión Administrativa: Coordinación en la liquidación, conciliación de archivos Prosa y control de facturas de proveedores, asegurando transparencia y eficacia en los procesos.
Cacao PaycardClarification Analyst
Jul. 2019 - Jan. 2021Atención a aclaraciones emisor nacionales e internacionales.
QA de plásticos.
Conciliación de chargebacks en reportes de liquidación VISA y MasterCard.
Control y Parametrización: Ejecución y seguimiento de procesos de aclaraciones y contracargos, incluyendo la parametrización de límites transaccionales y aseguramiento de la calidad (QA) de los productos.
Reportes Financieros: Elaboración de reportes de liquidación para Visa y Mastercard, aportando análisis clave para la mejora de procesos y toma de decisiones. Manejo del CID
BBVA en MéxicoAnalista de aclaraciones
Apr. 2016 - Jun. 2019MéxicoAtención de quejas y aclaraciones en UNE BBVA
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Market Research Analyst / Virtual Assistant / Bilingual Interpreter @ LanguageLine Solutions
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Sr. Graphic Designer / Creative Manager
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Product Compliance Specialist @ IKEA
72210 people
20
Product Compliance Specialist @ IKEA
16
Atención al cliente y soporte técnico virtual bilingüe (inglés-español) / Especialista en entrada de datos
15
Subjefe de Departamento de Sistemas @ ISSSTE