Zebra TechnologiesCRM Business Analyst
Jan. 2018 - Feb. 2021São Paulo, São Paulo, Brazil• Gestão e administração de CRM , garantindo a otimização dos processos comerciais e suporte aos usuários.
• Análise de escopo e requisitos de projetos , conduzindo aprovações e alinhamento estratégico.
• Treinamentos mensais sobre CRM , capacitando equipes para melhor aproveitamento da ferramenta.
• Coordenação de chamadas globais em inglês , assegurando alinhamento e troca de melhores práticas.
• Elaboração de análises e KPIs para Latam , oferecendo insights estratégicos e otimização de desempenho.
• Relacionamento com distribuidores e clientes , impulsionando parcerias e ações comerciais.
• Suporte à equipe de vendas , contribuindo para o atingimento de metas e desenvolvimento de projetos.