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Work Background
Azul Linhas Aéreas BrasileirasAgente de aeroporto
Jan. 2009 - Dec. 2011Navegantes, Santa Catarina, Brasil
Turismar TurismoAgente de viagens
Jan. 2007 - Dec. 2009Balneário Camboriú, Santa Catarina, BrasilPrincipais Responsabilidades - Consultar clientes para entender suas preferências, orçamentos e expectativas de viagem
- Planejar e organizar itinerários completos, incluindo transporte, hospedagem, passeios e atividades
- Reservar passagens aéreas, hotéis, cruzeiros, aluguel de carros e outros serviços de viagem
- Fornecer informações detalhadas sobre destinos, incluindo atrações turísticas, cultura local e requisitos de viagem
- Negociar tarifas e pacotes com fornecedores para obter as melhores ofertas para os clientes
- Gerenciar e resolver problemas que possam surgir durante as viagens dos clientes
- Manter-se atualizado sobre tendências da indústria, novos destinos e mudanças nas regulamentações de viagem
- Processar pagamentos e garantir a documentação adequada para todas as reservas
TAM - LINHAS AEREAS S.A.Agente de aeroporto
Feb. 2004 - Jan. 2006Palmas, Tocantins, BrasilPrincipais Responsabilidades - Realizar check-in de passageiros e bagagens, garantindo conformidade com as políticas da companhia aérea e regulamentações de segurança
- Fornecer informações precisas sobre voos, conexões, e serviços da companhia aérea
- Gerenciar situações de atrasos, cancelamentos e overbooking, oferecendo soluções eficazes
- Assistir passageiros com necessidades especiais, incluindo menores desacompanhados, idosos e pessoas com mobilidade reduzida
- Coordenar o embarque e desembarque de passageiros, garantindo eficiência e pontualidade
- Resolver problemas relacionados a bagagens, incluindo localização de malas perdidas e processamento de reclamações
- Manter-se atualizado sobre procedimentos de segurança e emergência do aeroporto
- Colaborar com outras equipes do aeroporto para garantir operações suaves e seguras
Udexere Eco HouseGerente comercial
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