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Work Background
Agente de aeroporto
Azul Linhas Aéreas BrasileirasAgente de aeroporto
Jan. 2009 - Dec. 2011Navegantes, Santa Catarina, Brasil
Agente de viagens
Turismar TurismoAgente de viagens
Jan. 2007 - Dec. 2009Balneário Camboriú, Santa Catarina, BrasilPrincipais Responsabilidades - Consultar clientes para entender suas preferências, orçamentos e expectativas de viagem - Planejar e organizar itinerários completos, incluindo transporte, hospedagem, passeios e atividades - Reservar passagens aéreas, hotéis, cruzeiros, aluguel de carros e outros serviços de viagem - Fornecer informações detalhadas sobre destinos, incluindo atrações turísticas, cultura local e requisitos de viagem - Negociar tarifas e pacotes com fornecedores para obter as melhores ofertas para os clientes - Gerenciar e resolver problemas que possam surgir durante as viagens dos clientes - Manter-se atualizado sobre tendências da indústria, novos destinos e mudanças nas regulamentações de viagem - Processar pagamentos e garantir a documentação adequada para todas as reservas
Agente de aeroporto
TAM - LINHAS AEREAS S.A.Agente de aeroporto
Feb. 2004 - Jan. 2006Palmas, Tocantins, BrasilPrincipais Responsabilidades - Realizar check-in de passageiros e bagagens, garantindo conformidade com as políticas da companhia aérea e regulamentações de segurança - Fornecer informações precisas sobre voos, conexões, e serviços da companhia aérea - Gerenciar situações de atrasos, cancelamentos e overbooking, oferecendo soluções eficazes - Assistir passageiros com necessidades especiais, incluindo menores desacompanhados, idosos e pessoas com mobilidade reduzida - Coordenar o embarque e desembarque de passageiros, garantindo eficiência e pontualidade - Resolver problemas relacionados a bagagens, incluindo localização de malas perdidas e processamento de reclamações - Manter-se atualizado sobre procedimentos de segurança e emergência do aeroporto - Colaborar com outras equipes do aeroporto para garantir operações suaves e seguras
Gerente comercial
Udexere Eco HouseGerente comercial
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