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Warren Analista de infraestrutura de TI
Jun. 2023 - Aug. 2023São Paulo, São Paulo, BrasilSustentação dos sistemas e ferramentas de Trade e Pós-Trade; Monitoramento da infraestrutura de TI (Zabbix, Grafana); Administração de servidores físicos e ambiente virtual (VMware vCenter), links e outros dispositivos de rede; Help Desk presencial e controle de chamados via software de gerenciamento de incidentes e problemas (Jira); Monitoramento de rotinas de backup (Backup Exec); Desenvolvimento de scripts para automatização de tarefas em servidores (WScript); Execução de scripts SQL em Banco de Dados Oracle e Microsoft SQL Server; Atualização e homologação de sistemas; Execução de mudanças na infraestrutura; Execução de relatórios e evidências para auditoria;
Renascença DTVM Ltda.Analista de TI
Jun. 2008 - Mar. 2021São Paulo, São Paulo, Brasil- Execução de testes nas plataformas de negociação eletrônica antes da abertura dos mercados de BM&F e Bovespa (Bloomberg Professional, B3 ePUMA, FIS Valdi GTS, Cedro FastTrade, Trading Technologies TT);
- Sustentação dos sistemas e ferramentas de Trade e Pós-Trade (além dos softwares citados anteriormente, mais: SINACOR, BLK Robotrader, Refinitiv Eikon, CMA Pro, AE Broadcast+, Valor Pro, Cetip Trader, JD PSTI, CRK Renda Fixa, entre outros);
- Monitoramento da infraestrutura de TI (Nagios, Cacti): administração de servidores físicos e virtuais (Windows/Linux), links e outros dispositivos de rede; administração do CPD - controle do ar (temperatura/umidade), sistemas alternativos de energia elétrica (gerador/nobreaks) e segurança de acesso (biometria/câmeras);
- Help Desk presencial e controle de chamados via software de gerenciamento de incidentes (OTRS);
- Supervisão de parceiros de negócios (abertura de chamados, execução, controle de documentação);
- Coordenação de testes da infraestrutura no site de contingência;
- Monitoramento de rotinas de backup (Backup Exec);
- Criação de imagens de HDs para backup (Clonezilla);
- Desenv. de scripts para automatização de tarefas (Windows Scripting Host / VBScript / Python);
- Execução de scripts SQL em Banco de Dados Oracle;
- Atualização e homologação de sistemas;
- Administração de firewalls (Fortinet) e antivírus dos servidores e desktops (Kaspersky);
- Controle de inventário de hardware e software (Open-Audit, Spiceworks);
- Execução de mudanças na infraestrutura;
- Execução de relatórios e evidências solicitadas pelos auditores do Programa de Qualificação Operacional (PQO) da BSM (B3) e outras empresas independentes de auditoria.
Projeto AutobahnWebsite Designer
Jun. 2005 - Jun. 2008São Paulo, São Paulo, BrasilAdministração do site; Produção e diagramação de conteúdo; Desenvolvimento de material gráfico; Análise da audiência do site; Promoção e coordenação dos eventos da empresa; Manutenção preventiva e corretiva dos computadores; Manutenção da rede local; Manutenção de banco de dados MySQL.
Instituto De Ensino Santo Ivo Educacional E PedagoAnalista de TI
Aug. 2004 - May. 2005São Paulo, São Paulo, BrasilGerenciamento de rede e administração dos servidores e desktops; Suporte para usuários internos; Desenvolvimento e manutenção do site.
G&PInstrutor de treinamento
Apr. 2004 - Aug. 2004São Paulo, São Paulo, BrasilDesenvolvimento e aplicação de cursos para formação técnica e reciclagem para analistas de atendimento da Central de Relacionamento do UOL.
UOL - Universo OnlineAnalista de suporte ao cliente
Apr. 1999 - Apr. 2004São Paulo, São Paulo, BrasilOrientação técnica para analistas de atendimento na filial terceirizada (TMS): suporte técnico, monitoria de ligações e posterior feedback. Acompanhamento de índices de qualidade da operação como tempo médio de atendimento, produtividade e outros; Aplicação de warm up (cursos rápidos e objetivos sobre novos produtos ou procedimentos); Suporte técnico para clientes.
Maqlider Comércio e Assist. Téc. Ltda.Auxiliar de escritório
Apr. 1994 - Apr. 1995São Paulo, São Paulo, Brasil
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