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Work Background
Policryl Indústria e Comércio LtdaAnalista de Produtos Pleno
Jul. 2023 - Sep. 2024São Paulo, BrasilProjetos físicos e digitais, desenvolvimento de ideias, produção industrial
dos projetos físicos (Escovas de cabelo, espelhos de bolsa, embalagens para cosméti-
cos etc.) e análise de qualidade dos produtos desenvolvidos diretamente com os
clientes. Ferramentas Rhinoceros, 3D Max, Blender, V-Ray, Autocad 2D e 3D, Pacote Adobe (Photoshop, Illustrator e InDesign).
Rapha Preto StudioDesigner de Produtos
Sep. 2020 - Jul. 2023São Paulo, BrasilPlanejamento de sketchs, criação e execução de ideias para obras de design decorati-
vas, gestão da produção industrial, aliado à avaliação de qualidade dos produtos em
parceria com os arquitetos e designers envolvidos.
GV DisplaysDesigner de Produtos
Oct. 2019 - Sep. 2020Desenvolvimento de produtos de beleza, expositores, ‘testers’, projetos para moldes
de injeção de plástico, controle de estoque e mapeamento interno, desenvolvimento de
embalagens e controle de qualidade.
Teleperformance BrasilAgente de atendimento ao cliente
Jun. 2019 - Oct. 2019São Paulo e Região, BrasilFornecer suporte aos nossos clientes respondendo chats, e-mails, chamadas, tweets e mensagens no Facebook; Analisar dados de aplicativo do cliente e os documentos apresentados; Coletar feedback e sugestões de clientes e prospects; Triage e tratar potenciais bugs e problemas operacionais que afetam os clientes; Rastrear a firma em nosso processo de estorno; Ligar para os clientes e confirmar as informações necessárias sobre os casos de fraude potenciais; Comunicar os clientes em atraso para explicar planos de pagamento.
Nubank BrasilAnalista de Experiências do Consumidor
Aug. 2015 - Nov. 2015São Paulo Area, BrazilAnálise de bugs e problemas operacionais. Rastreamento de estornos e contato ativo
para confirmação de informações em casos de possíveis fraudes. Feedback direto com
cliente em questão à solução do problema relatado.
Engelétrica Indústria, Comércio e Serviços Elétricos Ltda.Assistente Administrativo
Feb. 2012 - Apr. 2015São Paulo Area, BrazilControle bancário; Planejamento financeiro; Contas a receber; e Contas a pagar.
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