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Work Background
Supervisora Comercial
Parceria Soluções EmpresariaisSupervisora Comercial
Sep. 2023Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil
Supervisor de atendimento
RiachueloSupervisor de atendimento
Aug. 2018 - Mar. 2022Responsável pelos departamentos Comerciais,realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega de resultados.Em um resumo das atividades em que realizava estão: Mobilizar e treinar equipe para melhor atendimento ao cliente; Garantir o cumprimento das metas estabelecidas; Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados; Garantir todos os procedimentos de Visual Merchandising; Garantir execução de procedimentos operacionais, alterações de preços, reposição de produtos e organização dos departamentos; Acompanhar a concorrência, sugerir ações comerciais e melhoria em produtos; Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando a equipe para este fim; Definir planejamento de horários, escala e banco de horas da loja junto com equipe gerencial; Conduzir reuniões com a equipe de loja; Selecionar e treinar novos colaboradores; Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa; Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores; Identificar e desenvolver os talentos para sucessão (PRI); Acompanhar visitas de outras areas da empresa; Abrir ou fechar loja conforme escala; Realizar análises financeiras e de mercado. Conhecimentos com Microsoft Outlook, Excell, Power Point, Word, Teams. (Pacote Office) (SAP)( POWER BI)
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