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Work Background
AsaasAnalista de integração
Aug. 2023Atuação direta com desenvolvedores e clientes que fazem integração via sistema com o Asaas, no auxílio à dúvidas sobre a integração e suas funcionalidades, correção de erros comuns dos clientes e etc. Uso de SQL para recuperação de dados via ferramentas como Databricks, Bytebase, Dbeaver e Workbench Mysql. Atuo também desenvolvendo soluções utilizando a linguagem Groovy. Trabalho com a integração em diversos plugins e sites populares, como Make, WooCommerce, Bubble e Pluga
AsaasAssistente de Customer Success
Jun. 2021 - Aug. 2023Joinville, Santa Catarina, BrasilAtuei com o atendimento a clientes da empresa Asaas, focado na resolução de dúvidas e problemas. Atuação focada no atendimento à clientes de integração de sistemas. Fiz parte da criação da equipe de atendimento focada em clientes API, além de ter atuado também com extração e organização de métricas de atendimento.
Gouveia ConsultoriaCoordenador de operações
Feb. 2020 - Nov. 2020Goiânia, Goiás, BrasilDesempenhei coordenação de campanha para candidato a vereador Prof. Gustavo Aleixo na cidade de Goiânia/GO. Auxiliava no andamento do trabalho das equipes, fazia a ponte entre o candidato e pessoas de interesse (senadores, deputados, líderes de partidos e líderes de empresas/instituições não-políticas). Cuidei da administração de contas da campanha, sendo o responsável pelo pagamento aos membros da equipe e necessidades do dia-a-dia da campanha. Coordenei também o marketing da campanha, com criação diária de conteúdo para instagram e facebook, e elaboração de artigos para websites de
interesse.
UberCustomer Service Attendant
Feb. 2017 - Jan. 2020Campinas e Região, BrasilAtendimento ao cliente focado na resolução de problemas. Trabalhei na área de auditoria da empresa, acompanhando atendimentos para verificação de pontos de melhoria com o objetivo de aumentar a eficiência de cada atendente. Também dei treinamento para novos contratados de nossa região
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MKT Director @ Uá Uá
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Bilingual teacher
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MKT Director @ Uá Uá
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Procurement specialist
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Flight Attendant @ VOEPASS