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Work Background
L’OCCITANE GroupGerente general
Oct. 2022 - Dec. 2024Lima, Perú• Colaborar con los accionistas para definir la estrategia global de la empresa.
• Definición de los objetivos anuales de ventas y compras, alineados con la estrategia global de la empresa.
• Liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente colaborativo y asegurando que cada miembro cuente con los recursos necesarios para alcanzar los objetivos y mejorar su rendimiento.
• Colaboración con equipos interdepartamentales para diseñar e implementar estrategias que aseguren el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos.
• Supervisión integral de las operaciones de la empresa, optimizando procesos y mejorando la eficiencia en todas las áreas.
• Diseño y ejecución de la estrategia de expansión, con la apertura de tres nuevas tiendas físicas, incluyendo la primera tienda en provincia.
• Impulso de un crecimiento sostenido en ventas del 30% y mejora de la rentabilidad en 2024.
L'OCCITANE Group - PeruSub Gerente General
Dec. 2021 - Sep. 2022Perú• Desarrollo de la estrategia de ventas y compras, alineada con los objetivos de crecimiento de la empresa.
• Ejecución del plan de expansión multicanal, incluyendo tiendas físicas, e-commerce y ventas B2B, ampliando la presencia de la marca en nuevos mercados.
• Gestión y fortalecimiento de relaciones comerciales con canales B2B, como hoteles y compras corporativas, maximizando las oportunidades de negocio.
• Supervisión de las operaciones diarias en retail, garantizando la eficiencia operativa tanto en tiendas físicas, plataformas online y centros de distribución.
• Optimización de procesos clave, incluyendo la gestión de inventarios, ventas y logística, con el objetivo de aumentar la eficiencia y reducir costos.
• Liderazgo y gestión de equipos, asegurando recursos adecuados para cada área, fomentando un ambiente motivado y orientado a resultados.
• Análisis de KPIs clave relacionados con ventas, inventarios, rentabilidad y satisfacción del cliente, con la elaboración de informes regulares para la alta dirección.
Groupe L’OCCITANEGerente de operaciones
Jun. 2017 - Nov. 2021Peru• Realizar la estrategia de compras de productos, asegurando el stock de las tiendas físicas y web.
• Realizar el plan de ventas anual, y los objetivos mensuales de la empresa.
• Realizar el plan comercial del año y las estrategias mensuales para asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta del año
• Ejecutar los proyectos de remodelaciones de tiendas físicas.
• Asegurarse de que las operaciones diarias de todas las tiendas físicas sean eficientes. • Identificar y aplicar mejoras en los procesos diarios para aumentar la productividad, reducir costos, y mejorar el servicio al cliente.
• Supervisar los niveles de inventario, gestionando los reabastecimientos y las rotaciones para evitar tanto faltantes como exceso de stock.
Groupe L’OCCITANEJefe de Marketing
Jul. 2016 - May. 2017Lima, peru• Desarrollar campañas integrales, tanto online como offline, que involucren publicidad, promociones, eventos y colaboraciones.
• Supervisar el lanzamiento de nuevos productos y colecciones, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo de productos y ventas.
• Trabajar de cerca con los equipos de ventas, relaciones públicas y visual merchandising para garantizar que las estrategias de marketing se ejecuten de manera efectiva en puntos de venta y plataformas en línea.
• Organizar y coordinar eventos promocionales, lanzamientos de productos y otras iniciativas que fortalezcan la relación de la marca con los consumidores.
• Asegurarse de que la experiencia del cliente con la marca sea consistente y positiva en todos los puntos de contacto, desde las tiendas físicas hasta el servicio al cliente y el e-commerce.
BelcorpAnalista Senior de Capacitación y Metodología de Ventas - Belcorp
Jun. 2015 - Jun. 2016Lima, PeruResponsable de implementar las mejores prácticas en ventas y emprendimiento para capacitar a la fuerza de venta externa de Belcorp a nivel corporativo (más de 1 millón de Consultoras en 15 países de Latino América)
• Re diseñar la metodología usada por la fuerza de venta para incrementar la constancia y promedio en sus ventas. • Crear los contenidos para los cursos de capacitación para la fuerza de ventas interna en temas de liderazgo, venta y emprendimiento.
BelcorpAnalista Senior de Aprendizaje Organizacional
Mar. 2011 - May. 20151. Crear programas de entrenamientos basados en necesidades específicas de los clientes
2. Crear estrategias para programas de entrenamiento para la Fuerza de Venta que mejoraran su performance en el campo.
3. Crear la estrategia e implementación de la inducción corporativa para toda la organización
4. Proyectos:
- Inducción: Líder y Responsable del Programa de Inducción a nivel corporativo. Rediseño del programa de inducción. Creación de estrategia de programa, plan de implementación, facilitación de inducción. Trabajo con países para implementar el programa definido en todos los 15 países de la organización. Seguimiento a la operación de inducción para asegurar ejecución exitosa en los países de la Corporación.
- Cursos FFVV:
o Líder de proyectos de entrenamiento para la fuerza de venta interna esto incluye crear la estrategia de entrenamiento, crear estrategia específica de cursos, diseño y desarrollo de cursos, seguimiento y certificación de cursos.
o Creación de estrategia para el desarrollo de la fuerza de ventas interna y externa en la plataforma virtual Belcorp.
BelcorpAsistente Proyectos Estrategicos
Jan. 2010 - Feb. 20111. Nexo entre el área comercial y el área de Operaciones.
2. Liderar proyectos de mejora continua en el diseño y definición de las estrategias a nivel corporativo para obtener resultados favorables en la gestión, a través de la reducción de costos.
3. Identificar las oportunidades de mejoras en los procesos manejados y gestionar el cumplimiento de los mismos
4. Proyectos:
- Control de Cambios: Liderar el proceso de control de cambios en el frente de cadena de abastecimiento. Coordinación con las áreas involucradas en el proceso (Calidad, Información Técnica, Marketing, Cadena de Abastecimiento).
- Generación de ahorros: Identificar las oportunidades de ahorros en cuestión de inventarios y gestionar el cumplimiento de las acciones necesarias para realizarlo.
BelcorpAsistente Base de Datos
Jun. 2008 - Jan. 20101. Dar soporte al área de cadena de abastecimiento en: parametrizacion del sistema SAP, actualizaciones masivas solicitadas (maestro de materiales, maestro de cotizaciones, entre otros), Creando, desarrollando y generarando reportes (queries) solicitados por el equipo.
2. Emitir reportes para la auditoría de los datos en SAP R/3 y garantizar las correcciones antes de la ejecución de procesos DRP, MRP y MPS, reportes de consistencia de datos y realizar el seguimiento y control para su corrección por los usuarios responsables. Elaborar estadísticas semanales y mensuales de los reportes emitidos
3. Realizar la documentación y auditorias de los procesos administrados por el área
4. Dar soporte en los problemas de réplicas de SAP R/3 a los sistemas con los cuales tiene interfase
5. Proyectos:
- CUC: Análisis de la Data histórica para el proyecto, coordinación con las áreas involucradas (Centro de soluciones, Áreas comerciales) para la implementación del mismo. Definición e implementación del proceso regular a seguir para el mantenimiento de la base de Datos.
- Control de Cambios: Definición del proceso de control de cambios en el frente de cadena de abastecimiento. Coordinación con las áreas involucradas en el proceso (Calidad, Información Técnica).
Ferreyros S.A.Practicante CRC
Feb. 2006 - Jun. 20061. Análisis de Procesos para certificación SODA
2. Mapeo de Procesos de CRC.
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