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bebbiaDirector de marketing
Nov. 2023Ciudad de México, MéxicoDurante mi tiempo en bebbia, desarrollé estrategias de marketing para la suscripción a servicio de purificadores de agua tanto para el hogar como oficinas, que abarcaban tanto el ámbito digital como el tradicional, orientadas a la atracción y retención de clientes, gestionando un presupuesto anual de $175M. Supervisé campañas omnicanal que incluían redes sociales, email marketing, SEO/SEM, publicidad pagada, sistema de referidos ( Loyalty ), colaboraciones con influencers y medios offline, eventos y alianzas con empresas, garantizando un rendimiento óptimo y ajustando tácticas según el análisis de KPIs clave como ROI, tasa de conversión y retención. Fui responsable de la optimización de presupuestos para maximizar el retorno de inversión en cada campaña y dirigí un equipo multidisciplinario, aplicando metodologías ágiles para potenciar la colaboración y productividad. Además, implementé herramientas innovadoras y tecnologías que automatizaron procesos y mejoraron los resultados. Mi gestión se enfocó en impactar directamente en métricas de negocio críticas como la tasa de adquisición de clientes (CAC), el valor de vida del cliente (LTV), la tasa de cancelación (churn rate), y el número de instalaciones de producto, maximizando la relación CAC/LTV para asegurar un crecimiento sostenible y eficiente a través de los principales canales de adquisición optimizados como Ecommerce, Call Center y Retail.
Sodexo Servicios de Beneficios e IncentivosDirector de marketing
Jan. 2021 - Jan. 2024MéxicoEn mi etapa en Sodexo, lideré el desarrollo de estrategias de marketing y campañas B2B4C para atraer clientes y comercios interesados en prestaciones superiores para los empleados ( vales de despensa, vales de gasolina, vales de recompensa, vales de comida, tarjetas de gastos, ...). Fortalecí áreas clave como SEO, SEM, email marketing, aplicaciones móviles, web, chatbots, blogs y notificaciones push, logrando una presencia digital robusta y efectiva. Fui responsable del desarrollo de estrategias de lanzamiento de productos Fintech y de la incorporación de nuevos canales como TikTok y WhatsApp Business, además de potenciar la aplicación de la empresa. Actué como Product Owner de los activos digitales de Sodexo, incluyendo su aplicación y sitio web a través de la creación de backlog, manejando un equipo de tecnología y generando contínuas optimizaciones, generando una experiencia óptima para sus usuarios y metodología Scrum. Manejé plataformas de marketing inbound como HubSpot, Salesforce y Sendinblue, optimizando su uso para mejorar la captación y conversión de leads. Asimismo, lideré y desarrollé equipos multidisciplinarios, fomentando un entorno de colaboración y alto rendimiento.
TERAN\TBWADirector de cuentas de marketing
Jan. 2019 - Dec. 2020Ciudad de México y alrededores, MéxicoComo Director de Cuenta en Teran TBWA para la marca de automóviles Nissan, estuve a cargo de liderar iniciativas en las áreas de Promociones, segmento de SUVs y Patrocinios, supervisando una variedad de departamentos de la agencia, incluyendo creatividad, redes sociales, medios offline y online, campañas de performance, análisis de datos y métricas, patrocinios y gestión de proyectos. Mantuve un contacto continuo con la marca Nissan para la recepción y comprensión de sus necesidades, asegurando que las estrategias y ejecuciones de la agencia estuvieran completamente alineadas con sus objetivos y expectativas. Gestioné un presupuesto anual de medios de $150M, distribuyendo recursos estratégicamente en plataformas como Google Ads, redes sociales y programática para maximizar la visibilidad y el rendimiento de las campañas. Coordiné equipos multidisciplinarios para asegurar que cada proyecto estuviera alineado con los objetivos de la marca y alcanzara resultados medibles y sostenibles. Mi enfoque integral y liderazgo contribuyeron al éxito de las campañas, potenciando el reconocimiento de la marca y optimizando la inversión publicitaria a través de un análisis constante de datos y rendimiento.
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