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Network Power<100 people
Roles
💸100%
Marketing
🗿100%
HR
💰50%
Investor & VC
Geos
🇺🇸50%
United States
Work Background
iFoodGroup Product Manager
Jun. 2023 - Oct. 2024São Paulo, Brasil
iFoodCoordenadora Sr. de Programas de Lealdade
Apr. 2022 - Jun. 2023São Paulo, Brasil
iFoodCoordenadora de projetos de Inovação e Lealdade
May. 2021 - Mar. 2022São Paulo- Estruturação da área de projetos de Lealdade e Inovação
- Liderança da equipe de projetos
- Construção de metodologia flexível de atuação na implantação de projetos com menos de 1 mês (Base scrum e Lean)
- Construção da estratégia de atuação
- Gerenciamento de KPI's
- Foco na ideação de soluções com foco na experiência
iFoodCoordenadora de Melhoria Contínua Colombia
Sep. 2020 - May. 2021Colômbia e BrasilAtribuições da posição: - Construção da estratégia da área
- Fortalecimento da cultura de Customer Centric
- Gestão das áreas de Projetos, Processos, Dados e Ferramentas
- Liderança de times multidisciplinares da Colômbia e México
- Design da experiência e Governança
iFoodSenior Analyst Project Lead
Jul. 2019 - Oct. 2020Osasco, São Paulo, Brasil- Liderança e execução na implemantação de projetos de novos negócios
- Criação da estratégia de atuação da área e equipe
- Disseminação da cultura Customer Centric nos projetos da empresa
- Design da experiência do cliente - construção da Jornada e processos.
- Gestão de KPI's dos projetos
- Governança dos processos
TOTVSLíder de Projetos de Experiência e Processos
Dec. 2018 - Jul. 2019SÃO PAULOResponsável por:
- Promover a cultura Customer Centric na TOTVS
- Aplicação de métodos de CX e CS em diferentes áreas da empresa.
- Consultoria de Customer Centric para as demais unidades e franquias da TOTVS (Recife, MG, RJ, SP, Sul...)
- Multiplicação e aplicação de conhecimentos de Voz do Cliente
- Estruturação de processos coorporativos
TOTVSProduct Manager
Jan. 2016 - Dec. 2018São PauloGerente de produtos responsável por: - Gestão de demandas - roadmap
- Focal point para os times de desenvolvimento, design, negócios, marketing, comunicação e atendimento. - Mapear tendências tecnológicas e de mercado
- Projeção do mercado target - Definir estratégia e go-to-market
- Acompanhar resultados, KPI's e propor ações corretivas Produtos dos quais fui PM: Fly01 Gestão (atual Bemacash Gestão), Fly01 Emissor Fiscal, Fly01 Manufatura e Fly01 Distribuição.
TOTVSTrainee
Jan. 2015 - Jan. 2016São PauloJOB ROTATION (Jan 2015 - Jul 2015) Durante essa fase tive grandes desafios e aprendizados. Trabalhei em um grupo de 14 pessoas com habilidades multidisciplinares, desenvolvemos projetos em conjunto para sugerir e apoiar em melhorias para a empresa apresentando-as aos maiores executivos. Essa experiência também me ajudou a desenvolver liderança e senso de grupo. Dessa forma, pude me relacionar com todas as áreas da companhia, o que foi uma grande oportunidade para adquirir uma visão sistêmica do negócio. Durante este período eu tive o apoio do RH da empresa para meu desenvolvimento pessoal e profissional, além dos seguintes treinamentos: Gestão da Mudança - Fundação Vanzolini
Gestão de Projetos - Modelo PM
Apresentações Eficazes - SOAP Training
GTD Getting Things Done - Call Daniel
Ciclo PDCA - treinamento interno
Design Thinking - treinamento interno Projeto (Ago 2015 - Dez 2015) Atuei em um projeto estratégico na Vice-Presidência de Sistemas e Segmentos na área de Gestão de Oferta de Software para Microempresas, com projeto vocacionado para a melhoria da usabilidade dos nossos sistemas. Durante esse período utilizei a metodologia do Design Thinking para desenvolver soluções.
ArcelorMittal BrasilEstagiária
Sep. 2013 - Jun. 2014João Monlevade e Região, BrasilSetor de Suprimentos Principais atividades: • Gestão de estoques de fundentes na aciaria e programação junto a fornecedores
• Negociações com Fornecedores Internacionais
• Elaborações de relatórios gerenciais e inventário de matérias-primas • Análises de controle de tempo de carga e descarga de matéria prima
• Análises de custo de máquina no almoxarifado
• Cadastro de Materiais
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