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Work Background
SescAtendimento e Planejamento - Comunicação e Eventos
May. 2023 - Sep. 2024Rio de Janeiro, BrasilAtendimento de contas e planejamento e execução de projetos de comunicação, como campanhas, eventos, lançamentos, criação de produtos de comunicação (identidade visual, naming), etc.
Visão MundialCoordenadora de Marketing Digital
May. 2022 - May. 2023Coordenação da área de Marketing Digital, tendo como principais atividades:
- Produção de conteúdo;
- Criação de campanhas criativas / mídia;
- Redação;
- Acompanhamento e mensuração de métricas e KPI's;
- Elaboração de relatórios.
- Otimização de site e landing page;
- Criação de réguas de comunicação com diferentes audiências;
- Conhecimentos técnicos: Google Analytics, Google Ads, Facebook ads, Instagram, Linkedin e Youtube.
WebediaProject Manager
Jul. 2021 - May. 2022Gestão de campanhas simultâneas de experimentação de produtos, considerando as fases de pré-campanha, campanha e pós. Principais funções:
- Atendimento aos clientes (L'Oréal, Melitta, Elanco, Adcos, Herbarium); - Coordenação do time de design para a produção de materiais; - Redação de conteúdo (descrição da campanha, livreto informativo, e-mails, etc); - Revisão de conteúdo para redes sociais; - Elaboração e acompanhamento do cronograma; - Setup da campanha na plataforma; - Criação e acompanhamento da régua de comunicação; - Acompanhamento da performance das campanhas (número de inscrições, quantidade de posts, porcentagem de cumprimento das missões, etc); - Coleta e análise de dados para elaboração de relatórios; - Contato e negociação com fornecedores; - Registro financeiro e cadastro das notas fiscais; - Acompanhamento da logística de entrega dos kits; - Seleção dos Nanoinfluencers de acordo com o target estabelecido pela marca;
Jazz SideAtendimento, Planejamento e Produção - Eventos e Projetos
Aug. 2020 - Mar. 2021São Paulo, BrasilAtendimento de contas, planejamento e execução de ações de marketing para clientes variados, com desenvolvimento de programa de relacionamento, campanhas de lançamento de marca, etc. AMBEV
- Monitoramento ativo das redes sociais de clientes estratégicos;
- Condução do programa de relacionamento entre Ambev e público de interesse,
- Criação de ativações personalizadas para cada cliente;
- Produção das ativações (prospecção de fornecedores, levantamento de orçamentos, montagem de kits, logística e cronograma de entrega);
- Produção de comunicação personalizada;
- Desenvolvimento de apresentações e planilhas de controle;
- Armazenamento de dados (qualitativos e quantitativos);
- Produção de eventos;
- Elaboração e acompanhamento do cronograma de ações. ÁGUA NA CAIXA
- Criação e acompanhamento de ações para o lançamento da marca; - Atendimento e redação;
- Prospecção e relacionamento com fornecedores;
- Levantamento de orçamentos;
- Elaboração de materiais de comunicação;
- Contato com artistas e influenciadores;
- Produção de mailing;
- Acompanhamento de gravações;
- Acompanhamento semanal do andamento do projeto (preparação e condução da apresentação semanal com atualizações necessárias);
- Elaboração e acompanhamento do cronograma.
RegusCommunity Associate
Aug. 2019 - Dec. 2019São Paulo Area, Brazil• Recepção de clientes, fornecedores e visitantes;
• Elaboração de eventos focados em facilitar a interação entre os membros;
• Parte do time de operações responsável por garantir uma boa experiência aos membros;
• Contato com fornecedores e organização dos pagamentos.
Tripman Viagens e ExperiênciasAtendimento, Planejamento e Copywriting
Mar. 2019 - Jun. 2019• Atendimento e prospecção de clientes;
• Criação de material visual (apresentações e orçamentos); • Elaboração de conteúdo para o site (em construção);
• Contato e parceria com fornecedores.
NubankCustomer Relationship Analyst
Jun. 2017 - Feb. 2019São Paulo Area, Brazil• Atendimento ao cliente (chat, telefone e e-mail - Zendesk);
• Acompanhamento e solução de casos sensíveis (Reclame Aqui);
• Membro da equipe responsável por estimular ações focadas em
garantir o NPS;
• Implementação e condução de projetos de integração;
• Reporte de bugs e levantamento de melhorias para o aplicativo;
• Planejamento e execução de eventos e reuniões de alinhamento;
• Elaboração de apresentações de resultados, treinamentos e comunicados internos.
NCCVCoordenadora de Projetos
Aug. 2013 - Aug. 2014São Paulo Area, Brazil• Relacionamento e prestação de contas a patrocinadores e doadores;
• Acompanhamento das operações;
• Elaboração e apresentação de relatórios;
• Atividades administrativas.
• Coordenação de um projeto de perfuração de poços de água potável em comunidades no interior do Piauí em parceria com uma empresa americana.
Ivoire DesignRedatora
Oct. 2012 - Jun. 2013• Criação e revisão de textos para peças impressas (anúncios, catálogos e mala direta;
• Criação e revisão de conteúdo para material online (mídias sociais, sites, anúncios, newsletters e e-mail marketing);
• Roteiros para vídeos e anúncios animados.
WundermanRedatora
May. 2011 - Oct. 2011• Criação de textos para anúncios impressos;
• Geração de conteúdo para sites e e-mail marketing.
• Criação de conteúdo para diferentes plataformas.
TETO - BrasilVoluntária
Apr. 2011 - Nov. 2014• Construção de Moradias de Emergência;
• Voluntária na equipe de comunicação;
• Organização de construções (designação de famílias atendidas, treinamento do staff, coordenação das atividades operacionais, suporte e acompanhamento dos voluntários);
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