CSU BRBusiness Analyst
Jul. 2013 - May. 2014- Atuação no desenvolvimento novos projetos e meios eletrônicos de pagamento com práticas do PMBOK-PMI, ITIL e BSC.
- Responsável pela elaboração das Especificações Funcionais de novos Produtos/Serviços voltados principalmente à autorização, faturas, interchange, prevenção a fraude, geração de novos relatórios/arquivos.
- Acompanhamento das Operações e Releases das bandeiras VISA e MASTERCARD, objetivando a garantia das adequações sistêmicas dentro dos prazos divulgados e de projetos voltados a infraestrutura de software.
- Responsável pela interface com a área de TI, para assegurar o atendimento dos projetos dentro dos cronogramas estabelecidos.
- Atuação em consultoria estratégica de processos voltados às Operações e de parâmetros de Negócios.
- Gestor do processo de geração de BI utilizado para elaboração do Painel de Metas e Resultados Mensais do banco BANRISUL.
- Avaliação de melhorias de processo nas operações atuais, otimizando através de soluções de TI.
- Relacionamento direto com cliente para fechamento dos números de demanda e negociação de prazos para atendimento das metas e objetivos.
- Monitoramento das áreas Operacionais, assegurando o atendimento dos SLA’s exigidos.