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Work Background
Analista de suporte júnior
Grupo McLarty MaiaAnalista de suporte júnior
Mar. 2024São Paulo, Brasil• Gestão de Ativos: Utilização de planilhas e booking para gerenciar ativos da empresa. • Homologação de Máquinas: Verificação de necessidade de atualizações de software, antivírus e melhorias de hardware. • Suporte Técnico: Acompanhamento e assistência em chamados técnicos. • Administrador ISPI: - Adquirir, instalar, configurar, registrar e operar dispositivos. - Monitorar componentes do sistema e estado dos dispositivos, executar atualizações de software. - Manter dados da Shared Storage, eliminando pacotes antigos. - Operar aplicações ISPI Next (Admin Client, AIR Client, ISPA, ISTA, ISTA/P, etc.). • Atendimento de Chamados: Admissão, alteração de usuário, correção de dados. • Atualização de Ativos: Atualizar informações de impressoras no servidor (hostname, IP, driver, compartilhamento). • Gestão de Antivírus: Validar, configurar, gerenciar e atualizar antivírus no servidor. • Relacionamento com Fornecedores: Suporte e negociação direta. • Gestão de Contratos de TI: Gerenciar todos os contratos ativos de TI.
Estagiária
Grupo McLarty MaiaEstagiária
Jun. 2023 - Mar. 2024São Paulo, Brasil• Gestão de Ativos: Utilização de planilhas e booking para gerenciar ativos da empresa. • Homologação de Máquinas: Verificação de necessidade de atualizações de software, antivírus e melhorias de hardware. • Suporte Técnico: Acompanhamento e assistência em chamados técnicos. • Administrador ISPI: - Adquirir, instalar, configurar, registrar e operar dispositivos. - Monitorar componentes do sistema e estado dos dispositivos, executar atualizações de software. - Manter dados da Shared Storage, eliminando pacotes antigos. - Operar aplicações ISPI Next (Admin Client, AIR Client, ISPA, ISTA, ISTA/P, etc.). • Atendimento de Chamados: Admissão, alteração de usuário, correção de dados. • Atualização de Ativos: Atualizar informações de impressoras no servidor (hostname, IP, driver, compartilhamento). • Gestão de Antivírus: Validar, configurar, gerenciar e atualizar antivírus no servidor. • Relacionamento com Fornecedores: Suporte e negociação direta. • Gestão de Contratos de TI: Gerenciar todos os contratos ativos de TI.
Estagiária
Grupo GPSEstagiária
Jul. 2022 - Mar. 2023São Paulo, Brasil• Order Picking: Seleção e preparação de pedidos. • Integração de Novas Empresas: Processo de integração de novas empresas. • Homologações e Atualizações Sistêmicas: Verificação e atualização de sistemas. • Solicitações de Novos Equipamentos: Gerenciamento de pedidos de novos equipamentos. • Coleta e Atualização de Dados: Coleta de dados e atualização de informações no sistema da empresa. • Inserção de Documentos para Assinatura: Inserção e direcionamento de documentos para assinatura. • Validação de Pagamentos de TI: Validação de pagamentos e suporte em outras atividades do setor. • Gestão de Ativos da Empresa: Gerenciamento de ativos da empresa.
Assistente administrativo
CooperVisionAssistente administrativo
May. 2021 - Jun. 2022São Paulo, Brasil• Faturamento de Novos Pedidos: Processamento de faturamento para novos pedidos. • Solicitações de Novos Produtos: Gerenciamento de pedidos de novos produtos. • Validação das Informações do Cliente: Verificação e validação dos dados dos clientes. • Suporte ao Cliente: Assistência com solicitações de clientes e validação de novos emails. • Atendimento ao Cliente: Interação e suporte direto aos clientes. • Participação em Projetos: Colaboração e participação em novos projetos. • Separação de Produtos: Organização e separação de produtos.
Jovem aprendiz
CooperVisionJovem aprendiz
Sep. 2020 - May. 2021São Paulo, Brasil• Separação de Pedidos e Faturamento: Organização e faturamento de pedidos. • Apoio na Organização de Novos Produtos: Assistência na organização de novos produtos. • Atendimento ao Cliente: Suporte e interação com clientes. • Suporte no Envio de Mercadorias: Assistência no processo de envio de mercadorias. • Faturamento: Processamento de faturamento.
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