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Work Background
AmbevGerente de Operações Comerciais
Jun. 2022Fortaleza, Ceará, BrasilSou responsável pela estratégia comercial a nível nacional das franquias Chopp Brahma Express, servindo como facilitador entre o time de campo e a alta liderança, principais stakeholders do business. Lidero uma equipe de 7 pessoas, cada uma com uma carteira de clientes ativos nas 7 regionais administrativas da Ambev, totalizando mais de 200 franquias no Brasil. Acompanho indicadores de performance como volume de chopp, faturamento online e NPS cliente/franqueado além de kpis que garantem a padronização da rede e as premissas do modelo de negócio. Conduzo negociações comerciais de eventos para incremento de sellout e awareness de marca, além de projetos na área de inovação, como lançamento de novos skus e integração com novos players e plataformas de delivery. Em 2022, no meu primeiro ano de gestão a frente do Comercial, o volume de chopp cresceu 32% vs. 2021 representando mais de 80% do sellin das franquias; e o faturamento online cresceu 52% vs. LY, saindo de 28M pra 43M, um peso de 23% no faturamento total das lojas.
AmbevCoordenador Regional de Franquias
Mar. 2020 - May. 2022Fortaleza, CearáEstive de março de 2020 a maio de 2022 responsável pela carteira de franqueados Chopp Brahma Express nas regionais Norte e Nordeste, prezando pela estratégia comercial da companhia, além de garantir o cumprimento dos padrões operacionais do modelo de negócio, monitorando os principais kpis de resultado (volume total, faturamento e-commerce, NPS do franqueado, NPS do cliente final, entre outros). Entre minhas principais conquistas no cargo vale destacar o crescimento de 115% do faturamento online da região (2022x2021), mudando o comportamento de consumo local que era majoritariamente offline, aumentando com esse resultado o share da regional - que antes representava apenas 1,9% do Brasil para 3,6% no GMV TT BR; Fiz um trabalho de diversificação de portfólio, crescendo o percentual de lojas da NENO compradoras de um segundo líquido de chopp, saltando de 52% em 2019 para 79% em 2021.
Register PublicidadeGerente de Contas e Novos Negócios
Jun. 2017 - Mar. 2020Fortaleza e Região, BrasilNa Register de 2017 a 2020, tive a importante missão de reestruturar o setor de clientes privados da agência, não só trazendo novas contas, mas também gerando novos negócios para antigos clientes da casa, através de planejamentos sólidos que envolvem pesquisa, criação e mídia. Durante meu período na agência coordenei o atendimento do núcleo privado da agência, que tinha como principais clientes: Super do Povo Supermercados, Simplifique Home Center e Óticas Visão. Em menos de três anos, a receita do núcleo privado aumentou mais de 5 vezes, boa parte desse crescimento fruto de projetos de captação de recursos junto ao trade para subsidiar os investimentos em marketing dos clientes da área. Dentre os projetos que conduzi vale destacar o reposicionamento de marca do Super do Povo e da Faculdade Cisne de Quixadá.
Delantero ComunicaçãoExecutivo de Contas e Novos Negócios
Jan. 2016 - Mar. 2017Fortaleza e Região, BrasilA Delantero figura entre as 50 agências de publicidade mais criativas do Brasil, sendo a única cearense da lista. Na agência eu era responsável pelo desenvolvimento de briefings e gestão de follow-ups, planejamento de comunicação offline e online, controle orçamentário do budget de marketing, pesquisa de mercado e análise de concorrentes (investimento, conceitos e comunicação). Conduzia o atendimento direto às contas do Colégio Master, Grand Shopping, Fortaleza Esporte Clube e M. Dias Branco. Meu maior desafio diante de uma agência altamente premiada e criativa foi implementar processos já que nem só de criatividade vive uma agência de propaganda. Durante o período que trabalhei na Delantero, implementei o Sistema Publi, redesenhando todos os processos internos e a operação da agência e liderei duas campanhas premiadas no Profissionais do Ano da Rede Globo.
Advance ComunicaçãoExecutivo de Contas Pleno
Nov. 2014 - May. 2015Fortaleza e Região, BrasilEm 2014, a Advance era a maior agência de publicidade do Norte/Nordeste e enfrentava o fim do seu ciclo contratual com a operadora de saúde Hapvida (na época presente em 11 estados brasileiros). Fui contratado exclusivamente para fazer essa transição, e atendi ainda no período a Construtora de alto padrão Dias de Sousa. Liderei projetos de campanhas institucionais, trade, lançamento e sustentação de produtos, além de submarcas do grupo como HapOdonto, Hospital Ana Lima, entre outras. A Advance foi a primeira agência cearense a implantar o modelo de squads, e com isso eu tive a oportunidade de liderar indiretamente uma equipe multidisciplinar de 6 pessoas dedicadas, de criativos a produtores.
Agência IntegraGerente de Operações (Filial)
Jan. 2013 - Nov. 2014São Luís e Região, BrasilDurante 2 anos fui gestor do escritório da Agência Integra (Fortaleza/CE) em São Luís/MA - a Nov8 comunicação, coordenando a operação dos setores de atendimento, mídia e produção. Nesse período fui responsável pelo atendimento direto às contas da CEMAR (Companhia Energética do Maranhão), CELPA (Centrais Elétricas do Pará), Construtora Mota Machado e Sistema Difusora (Afiliada SBT), a frente de importantes jobs como a Implementação da Plataforma de Responsabilidade Social da CEMAR e o Reposicionamento de marca da CELPA.
Agência IntegraExecutivo de Contas Júnior
Jun. 2010 - Dec. 2012Fortaleza e Região, BrasilResponsável pelo atendimento direto às contas COELCE (Companhia Energética do Ceará), Construtora Mota Machado, Grupo Mrh, Concessionária Ceará Motor, dentre outros clientes; dentre as principais atividades, estavam: gerenciamento de projetos de branding, comunicação interna, eventos corporativos e campanhas publicitárias, além de estudo de pesquisas de mercado e planejamento estratégico.
SINAPSE ONLINEAssistente de Atendimento e Planejamento
Aug. 2009 - May. 2010Fortaleza e Região, BrasilNa minha primeira experiência em agência de marketing/publicidade fui responsável por dar suporte ao diretor nos planejamentos estratégicos para instituições governamentais como EMBRAPA, atuar em projetos de rebranding, calendarização de ações promocionais e organização de réguas de CRM.
Grupo Cidade de ComunicaçãoEstagiário de Produção
Sep. 2008 - Mar. 2009Fortaleza e Região, BrasilDurante meu período de estágio na D&E entretenimento minhas principais atribuições eram: contato com fornecedores, acompanhamento de pedidos de brindes e materiais de evento, assessoria de comunicação e suporte na produção de eventos nacionais de grande porte, como o Ceará Music, e de atrações internacionais, como o show da cantora Alanis Morissette em Fortaleza (jan/2009).
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