Noelle Morais - Product Manager, Americanas S.A.

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Work Background

americanas s.a.Analista de projetos

Jun. 2023- Gestão do roadmap do produto com base nas necessidades dos stakeholders; - Planejamento da sprint a ser trabalhada pelo time de desenvolvimento; - Atuação na concepção e validação de soluções e hipóteses em colaboração com o time de UX; - Condução da validação técnica junto ao time de QA, com foco no sucesso do delivery.

americanas s.a.Analista de Sucesso do Cliente

Feb. 2022 - Jul. 2024- Levantamento de dados para uso em análises e melhorias contínua de projetos - Gestão de projetos desde a fase de kickoff até a implementação final - Desenvolvimento de estratégias junto aos times internos de TI e Produto - Gestão de melhorias e resolução de bugs - Desenvolvimento dos processos de implantação do Aplicativo - Condução de reuniões de acompanhamento com as partes interessadas

YoogaAnalista de Customer Success

May. 2021 - Feb. 2022Vitória, Espírito Santo, Brasil- Atuação em uma carteira de 400 empresas parceiras - Gerenciamento estratégico de necessidades e potencialização de ganhos dos clientes - Elaboração de análises focadas em retenção e engajamento - Mapeamento de churns e estudo de ações como meios de reversão - Atuação em estratégias de expansão (upsell, indicação e reativação)

Alfaiataria de IdeiasRecrutadora assistente de recursos humanos

Jan. 2021 - Jan. 2021Vitória, Espírito Santo, BrasilTrabalho temporário em tempo integral realizado durante meu período de férias no emprego em que me encontrava. Exerci a função de recrutadora para o projeto de novos talentos da Alfaiataria de Ideias.

Chiquita Bacana Comércio de Roupas e AcessóriosVendas de varejo

Feb. 2020 - Jan. 2021Vitória e Região- Atendimento aos clientes na loja e no online (whatsapp e instagram); - Organização do estoque; - Abertura e fechamento diário da loja; - Fechamento de caixa.

Chiquita Bacana Comércio de Roupas e AcessóriosAnalista de marketing

Jun. 2019 - Jan. 2020Vitória, Espírito Santo, BrasilPlanejamento estratégico, Atendimento e Relacionamento com o cliente, Marketing Digital (Criação de conteúdo e monitoramento das Mídias Sociais). Gestão e criação de conteúdo para as redes sociais e para site voltada para a área do varejo, realização de cronograma de postagens, interação com o público da página.