Allied Global Contact Center & BPOTraining Manager
Jun. 2013 - Jan. 2018Guatemala, Honduras, Belize & Mexico Revisión y control de los procedimientos de capacitación para Guatemala, Honduras y Belize. Mejora continua de los procesos de capacitación de nuevo talento para Guatemala, Honduras y Belize. Entrenamiento de los nuevos agentes en servicio al cliente y/o ventas
Apoyo en soporte tecnico
Implementacion de los programas tecnicos
Apoyo motivacional