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Work Background
Café HabitualManaging Partner
Jul. 2018 - May. 2024Sao Paulo, BrazilComo Managing Partner no Café Habitual, liderei a estratégia e a execução do lançamento de duas novas unidades de negócios, aplicando metodologias ágeis como Scrum para garantir uma implementação eficiente. Gerenciei diretamente equipes multifuncionais, otimizando processos operacionais e aumentando a receita de R$1.1M/ano para R$11M/ano. Utilize ferramentas de gerenciamento de projetos como Trello e Monday.com para coordenar atividades, garantindo comunicação eficaz e sucesso operacional. Também fechei uma unidade de negócios, gerenciando desafios complexos enquanto mantive altos níveis de eficiência e moral da equipe.
SonderCo-Founder
Apr. 2017 - Jun. 2020São Paulo, BrazilComo líder e cofundador da Sonder, uma startup de tecnologia inovadora, supervisionei o planejamento estratégico e a implementação de metodologias ágeis e SCRUM no gerenciamento de projetos de desenvolvimento de produtos. Minhas responsabilidades incluíam definir a visão do produto, estabelecer parcerias estratégicas B2B e gerenciar finanças para garantir crescimento sustentável e inovação contínua, levando um aplicativo novo à um patamar de mais de 15 mil usuários.
Expedia, Inc.Credit Control Collector
Apr. 2016 - Jun. 2017São Paulo Area, BrazilComo Credit Control Collector na Expedia, gerenciei contas na região LATAM, focando em cobranças no México. Utilize ferramentas de CRM como Salesforce para otimizar o processo de cobrança e aumentar a recuperação de crédito em 15%. Desenvolvi e implementei ferramentas avançadas em Excel para analisar e melhorar a produtividade, garantindo eficiência no controle de crédito. Gerenciei uma carteira de clientes hispano-hablantes, proporcionando um atendimento personalizado e eficaz.
st|MarcheGeneral Manager
Jan. 2014 - Feb. 2015São Paulo, BrazilComo Gerente Geral na st|Marche, liderei a operação da segunda unidade de negócios de maior desempenho da empresa, uma varejista de alimentos em rápido crescimento em São Paulo. Gerenciei equipes, planejei e executei relatórios financeiros, e otimizei a manutenção de estoques e o controle de custos. Utilize ferramentas de ERP e metodologias ágeis para melhorar a eficiência operacional e aumentar as vendas em 7%. Promovi um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, garantindo a excelência operacional.
Mercure Florianopolis CentroGeneral Manager
Jul. 2012 - Jun. 2013Florianópolis, Santa Catarina, BrazilSupervisionei operações diárias, garantindo eficiência e excelência no atendimento ao cliente. Lidei com equipes multidisciplinares, gerenciei orçamentos e finanças, e implementei estratégias para aumentar a ocupação e a rentabilidade. Utilize metodologias ágeis e ferramentas de ERP para otimizar processos, resultando em um aumento de 4% na ocupação e 7% na satisfação dos clientes. Coordenei projetos de renovação, garantindo conformidade com os padrões de qualidade da Accor.
Accor (Mercure BSB Líder)Assistant General Manager
Feb. 2011 - Jun. 2012
Ibis SP PaulistaF&B Manager
Nov. 2009 - Dec. 2010
Santa Gula Arte & GastronomiaGeneral Manager
Mar. 2009 - Nov. 2009
Swim WorldwideFinancial Advisor
Feb. 2007 - Sep. 2007
BarbacoaMâitre D' & assistant manager
Jan. 2006 - Dec. 2009
Island CruisesAssistant Mâitre 'D (Assistant General Manager)
Oct. 2004 - Jun. 2006
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