Dirceu Augusto Junior

Product Manager, Sales @Myself as a Freelancer

Sales Manager🔥 Startup FounderPartnerships Manager✔️ ITBusiness OwnerHead of Growth💼 C-level Executive👍 Sales & BizDevCPO⚖️ Legal🧮 EducationLawyerAdvisor✨ Business OwnerProduct ConsultantProduct ManagerSoft Skills Trainer

I am a professional with over 17 years in leadership positions and extensive experience as an Entrepreneur and in the areas of Product Management, Sales, and CX. In my most recent role, I served as the Head of Product at BEEDOO Ai_Learning, a Brazilian B2B startup operating in more than 10 countries with over 350,000 users, having previously held the position of Chief Sales Officer. With a strong analytical and organizational sense, I was responsible for structuring the sales and product teams. I worked at the startup MLABS in the areas of CX, Sales, and Growth, where I implemented growth strategies based on "PLG" increasing the new customer conversion rate by more than 12.5%. I was also a co-founder of the startup SEGGY - formerly WEESEG - where I experienced the entire startup journey, from developing the entire business and product strategy till my exit. In addition, I am currently a partner and board member of Agenzia Mkt, where I acted as a mentor from the conception of the product idea to its first funding round by Anjos do Brasil. I consider myself a "self-made man" who has gained knowledge through practice, through trials and errors, creating innovative products that solve real problems. I am passionate about developing teams, products and entrepreneurship. I have a degree in Law, with a Postgraduate degree in Tax Law from IBET and an MBA in Business Strategy from FGV.

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Work Background

Agenzia MktPartner & Board Member

Dec. 2021São Paulo, BrasilRecebi da mLabs/Stone a missão de liderar a construção de um Marketplace de Serviços de Marketing, conectando profissionais de marketing a pequenas e médias empresas (PMEs). Durante o processo de validação, conheci David e Matheus, fundadores da Agenzia. Eles tinham a ideia do produto, mas ainda não sabiam como implementá-la. Assumindo a liderança do projeto, fizemos uma parceria para criar um MVP e trabalhei lado a lado em todo processo de prototipação e validação do primeiro MVP, conseguindo excelentes resultados. Porém o projeto não evoluiu internamente com a mLabs/Stone por uma decisão estratégica. Com a minha saída da mLabs, conhecendo o potencial do produto e também do David e Matheus atuei conjuntamente com eles até a primeira rodada de investimento pela Anjos do Brasil. Hoje, a Agenzia é uma realidade! Uma ferramenta de marketing que produz conteúdo completo para mídias sociais (imagens, legendas, hashtags) utilizando o poder da Inteligência Artificial.

Beedoo AI_LearningHead of Product and Innovation

Jun. 2022 - Mar. 2024*Principais Resultados:* - Desenvolvi e implementei, integração de solução de comunicação (chat) para um problema crítico em uma funcionalidade, atendendo inicialmente a um cliente-chave e expandindo para mais 8 grandes clientes em menos de 6 meses. - Liderei o time em todo processo de integração com a plataforma Zendesk. - Liderei o time no desenvolvimento da plataforma de conteúdo de streaming proprietário - Criei uma solução inovadora para geração de certificados personalizados, sem interrupções no fluxo de desenvolvimento, utilizando ferramentas gratuitas (low-code/no-code). - Assumi o projeto de nova interface da plataforma que estava com atraso de 6 meses, garantindo sua conclusão em 3 meses, com estilo e design consistentes. - Implementei um pipeline de produto integrado, gerando reduções significativas nos prazos e custos de desenvolvimento. *Principais Responsabilidades:* - Implementar cultura de desenvolvimento de produtos orientada pelo cliente. - Gerenciar e desenvolver equipe de Produto. - Gerar insights de produto e negócios, interagindo com stakeholders e clientes-chave. - Oferecer suporte de produto para equipes de Vendas e Customer Success. - Priorizar backlog de produto com foco em ROI. - Interagir com equipes de Tecnologia e QA para desenvolvimento e validação de produtos. - Implementar framework de desenvolvimento de produto visando entregas de qualidade. - Estratégia de lançamento de novas funcionalidades e produtos. - Acompanhamento de KPIs e prazos. - Coleta e análise de feedback de usuários, realização de testes A/B. - Gerenciamento de contratos com fornecedores externos de tecnologia. - Inovação de produto e estratégias para upsell. - Desenvolvimento de novos canais de vendas e MVPs. - Fornecer insights de clientes e relatórios de negócios para stakeholders. - Avaliação de concorrentes e criação de diferenciais competitivos. - Relacionamento com Aceleradoras, Incubadoras e Centros de Inovação. -Gestão de Budget

Beedoo AI_LearningChief Sales Officer (CSO)

Mar. 2021 - Jun. 2022São José dos Campos, São Paulo, Brasil*Principais Resultados:* - Construção do time de "inside sales" - Construção e automação do funil de vendas - Redução do ciclo de vendas de 9 meses para 4 meses em média - Aumento da receita recorrente anual (ARR) no primeiro ano em R$500k e no segundo ano em R$3M pelo time de "inside sales" *Principais Responsabilidades:* - Operações de Vendas - Engajar a Equipe de Vendas - Coordenar Atividades de Vendas - Desenvolver Estratégias de Aquisição B2B - Coordenar Estratégias de Vendas e Marketing - Fornecer Relatórios de Negócios - Implementar KPIs e fornecer relatórios para partes interessadas - Team Building - Reuniões de FUP e Feedback - Definir OKR's e KPI's com stakeholders - Assegurar a implementação do plano tático

mLabs - Plataforma de Gestão de Redes SociaisSales and Support Coordinator

Jul. 2019 - Feb. 2021São José dos Campos e Região, Brasil*Principais Resultados:* - Durante meu período na mLabs crescemos 6x na aquisição de clientes saindo de 50k de clientes ativos para 300k - Aumentei a conversão de clientes em mais de 8,3%, utilizando estratégias de PLG (Product Led Growth) para impulsionar as compras dos usuários. - Liderei a criação de todo Programa de Afiliados da mLabs, sendo responsável pela sua implementação e lançamento. - Implementei ações para pontos de contato no fluxo do usuário durante o teste grátis para impulsionar a conversão através de contato ativo do nosso time comercial, resultando em um aumento do ticket médio de 63% por vendedor - Implementei o processo de NPS, para ajudar os stakeholders a tomar decisões baseadas em dados e com foco no cliente no desenvolvimento do Produto. Fui responsável pelo desenho de todo o processo, automação e integração. - Implementei automações em nosso sistema de chat que permitiu escalar nossa operação de atendimento, elevando os indicadores de CSAT, sem aumentar o head-count proporcionalmente. Uma equipe de 13 pessoas realizava 23.000 atendimentos mês com CSAT de 95% *Principais Responsabilidades:* * Operações de Vendas * Estratégias de vendas no-touch * Otimizar o desempenho da equipe de vendas * Otimizar o desempenho da equipe de CX * Criar manuais de melhores práticas e implementar suas ações * Definir e gerir os processos de vendas automatizados e humanos * Implementar novas ferramentas de Vendas e CX * Desenvolver novos canais de aquisição * Desenvolver estratégias de Marketing de Produto * Implementar estratégias de Marketing de Produto * Relatórios de Vendas e acompanhamento * Relatórios de Métricas de CX * Monitorar e gerenciar os KPI's * Interface com stakeholders

SeggyChief Operations Officer - COO

Aug. 2017 - Oct. 2018São José dos Campos e Região, BrasilSomos uma Insurtech que coloca o Corretor de Seguros no centro da revolução digital. Nosso marketplace de seguros garantirá a atividade desse profissional durante a transformação do modelo de consumo. Integramos as principais seguradoras do mercado, realizando cotações e vendendo seguros por meio de uma solução em APP e Web (processo E2E). A solução permite que os corretores aumentem sua produtividade, expandam suas operações geográficas e reduzam custos operacionais. Nosso propósito é fazer com que as pessoas preservem o que construíram ao longo de suas vidas, por meio de produtos de seguros. #CuideAquiDaSuaHistória *Coordenação de todo o processo de criação da Insurtech* - Inteligência de negócios e diferenciais; - Plano de negócios; - Pitch para o investidor; - Metodologia Lean startup; - Site beta e APP; - Relação comercial; - Entrevistas com usuários e ciclos de validação de hipóteses. *Principais Resultados* - Acordo celebrado com a Pinheiro Neto Advogados para estruturação e captação