Gabriele Broglio - SAP project specialist, Group Loccitane

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Work Background

L'OCCITANE GroupEspecialista de Projetos SAP

Nov. 2024

Nutrien Soluções AgrícolasAnalista Projetos Supply Chain Sr

May. 2023 - Jul. 2024São Paulo, Brasil● Atuação junto ao time de Business Process Transformation (BPT) na frente de Procurement to Pay com o objetivo de implementar o SAP nas empresas recém adquiridas do grupo Nutrien que ainda não utilizavam esse ERP; ● Levantamento dos requisitos junto aos stakeholders para auxiliar na configuração do sistema de acordo com a especificidade de cada empresa; ● Coordenação de testes e validação das funcionalidades implementadas, assegurando a integração adequada entre os módulos do SAP; ● Treinamento e suporte aos usuários finais para garantir a correta utilização do sistema; ● Acompanhamento pós implementação para resolver eventuais problemas e otimizar processos. ● Integração eficiente das operações de 2 adquiridas ao sistema do Grupo Nutrien, trazendo melhoria na gestão de processos e aumento na eficiência operacional através da utilização do SAP.

Johnson & JohnsonBusiness Support Analyst

Sep. 2022 - May. 2023São Paulo, Brasil● Atuação na unidade de Consumer Health dentro da companhia com foco no varejo Farma apoiando a estratégia comercial e as operações logísticas; ● Responsável por fornecer informações críticas relacionadas a Supply Chain, ajudando a otimizar processos e garantir eficiência nas operações; ● Responsável por reportar indicadores chave e previsões de vendas para o time de demanda, contribuindo para precisão no planejamento e na tomada de decisões; ● Participação em fóruns para determinação de prioridade de faturamento, alinhando as estratégias comerciais com as necessidades do mercado e as negociações comerciais em andamento.

Liv UpAnalista de Sourcing Pleno

Sep. 2021 - Sep. 2022São Paulo, Brasil• Atuação na unidade de negócio de Cloud Kitchen; • Responsável pelo gerenciamento e negociações de fornecedores, e realização de prospecção e homologação de novos fornecedores e produtos (strategic sourcing); • Gestão de atendimento de mais de 20 fornecedores; • Interface com demais áreas: portfólio, fiscal, financeiro e operações; • Responsável por realizar processo de compras referente a cada unidade de negócio, desde a realização do pedido de compra até a confirmação de recebimento; • Construção de boas parcerias, relacionamentos sólidos e negociações.

NestléAnalista de Customer Facing Pleno

Jan. 2021 - Sep. 2021São Paulo, Brasil• Responsável pela gestão de carteira de pedidos do GPA Regionais (RJ, CO e NE); • Responsável por acompanhar ciclo de vida dos pedidos, garantido abastecimento de forma que atenda as expectativas do cliente; • Interface com diferentes áreas (comercial, logística, dados, planejamento de demanda, projetos) para definição de estratégias para garantir a qualidade e excelência de atendimentos aos clientes; • Foco na construção de bom relacionamento e parceria com clientes facilitando as negociações e tratativas diárias referente a carteira de pedidos; • Agenda de reuniões semanais com cliente para acompanhar os indicadores de nível de serviço externos (OTIF) e internos (OFF, OSA, OLA, DOH, OTD); • Realização de análise do nível de estoque, identificando a causa raiz de possíveis ruptura CD/ Loja, desenhando ações para mitigar a falta de produtos; • Acompanhamento de KPI's de serviço como Fill Rate, Lead Time, Disponibilidade (OSA/ OLA) e estoque (DOH), desenvolvendo plano de ações para possíveis correções; • Apoio em desenvolvimento de projetos e acordos logísticos em ações colaborativas junto ao cliente. Principais Resultados e Entregas: • Melhoria de indicadores OFF e OSA nas regionais NE e CO, implementando uma logística mais assertiva nos abastecimentos, diminuindo consideravelmente as rupturas nos PDVs. Com base nesse resultado, desenvolvemos o projeto para melhorar abastecimento da categoria de Petfood.

BRFAnalista de Customer Service Jr

Mar. 2020 - Jan. 2021São Paulo, Brasil• Responsável pelo atendimento do grupo BIG Atacado (Maxxi e Sam´s Club) com objetivo de melhorar nível de serviço e estreitar relacionamento com cliente; • Responsável por acompanhar ciclo de vida dos pedidos, end to end, desde a entrada do pedido até a entrega da mercadoria; • Relacionamento direto com time comercial para update do atendimento dos pedidos, previsão de abastecimento e alinhamento de ações comerciais e demanda; • Acompanhamento de indicadores do nível de serviço (OTIF, Fill Rate, Devolução) e sugestões de melhorias e desenvolvimento de planos de ação para alavancar os KPIs; • Agendas multifuncionais com time de supply do cliente para expor resultados e desenvolver planos de ação em busca de melhor atendê-los; Principais Resultados e Entregas: • Responsável pela melhoria dos indicadores de nível de serviço externo (OTIF) e interno (Devolução), aumentando o nível de satisfação dos clientes e reduzindo o número de perdas das mercadorias.

BRFAssistente de Customer Service

Jun. 2019 - Mar. 2020São Paulo, São Paulo• Responsável pelo atendimento de clientes do Food Service (Subway, Burguer King e Mc Donald) com o objetivo de melhorar nível de serviço e estreitar relacionamento com cliente; • Responsável pela solicitação de transferência das mercadorias exclusivas de cada cliente da fábrica para o CD, garantindo o estoque das marcas • Acompanhamento do ciclo de vida dos pedidos, end to end, desde a entrada do pedido até a entrega da mercadoria; • Relacionamento direto com time comercial para reports do atendimento dos pedidos, previsão de abastecimento e alinhamento de ações comerciais e demanda; • Acompanhamento de indicadores do nível de serviço (OTIF, Fill Rate, Devolução) • Interface direta com áreas de qualidade, planejamento de demanda e logística; • Melhoria do indicador de nível de serviço interno (Fill Rate e Devolução);

Nacho LocoEstagiário de Controle de Qualidade

Sep. 2018 - Feb. 2019Vinhedo - SP• Implementação de processos de controle de qualidade durante os processos de recepção de matéria prima, armazenagem, produção e expedição. • Manutenção e controle de qualidade dos processos implementados; • Participação em auditorias internas, em busca do certificado ISO9000.

BRFEstagiário Customer Service

Sep. 2017 - Mar. 2018São Paulo, BrasilAtuação na área de Food Service, com interface direta com outros departamentos (logística e vendas) com o intuito de melhorar o nível de serviço e o atendimento ao cliente de contas como: AmPm, Subway, Spoleto, Mercado Externo, entre outros.

ITAL - Instituto de Tecnologia de AlimentosEstagiário

Aug. 2015 - Aug. 2016CampinasDesenvolvimento de um projeto de Iniciação Científica no GEPC (Grupo de Engenharia de Processos) sobre secagem com aplicação de vácuo e micro-ondas em um sistema processador/secador piloto. O estudo abordou: acompanhamento das fases de instalação do equipamento, com seu sistema gerador de micro-ondas e sua ligação à infraestrutura de serviços.