AeCAtendente ao consumidor (B2C) do Grupo L'Oréal
May. 2021 - Aug. 2022Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil- Atendimento a consumidores através de mídias sociais da divisão de luxo do grupo L'Oréal.
- Marcas: Vichy, LaRoche-Posay, CeraVe, L'Oréal Professionnel, Kérastase, Redken, Lancôme, Giorgio Armani, Prada, Ralph Lauren, Cacharel, entre outras. - Conhecimentos em NPS e CSAT
- Utilizando plataforma Sprinklr e SalesForce (CRM, Vendas, Serviços).