SchumannAnalista de sistemas
Feb. 2018 - Jul. 2023Chapecó, Santa Catarina- Atendimento ao grupo Schumann e suporte direto à matriz e lojas.
- Ajustes fiscais em vendas, emissão de notas e cálculos de tributos.
- Testes funcionais no sistema para identificar problemas de interface e desempenho.
- Levantamento de requisitos junto aos clientes para desenvolvimento de sistemas.
- Participação em reuniões para análise de requisitos e soluções em equipe.
- Atendimento a clientes internos e externos para identificação e correção de problemas.
- Suporte via chat, telefone, e-mail e acesso remoto, buscando a causa raiz dos problemas.
- Testes de novas funcionalidades e consultas em banco de dados SQL.
- Suporte ao Protheus em diversos módulos (faturamento, compras, fiscal, etc.).
- Criação e ajuste de usuários, aplicação de atualizações e configuração de ambientes de teste.
- Análise de dados via APSDU e otimização do processo de faturamento com TOTVS PDV.
- Colaboração com a equipe de desenvolvimento na análise de códigos ADVPL e resolução de erros operacionais.