Fabiana Tacci

Analista de Dados e Especialista em IA/ML @Claro Brasil

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Fabiana Tacci is a seasoned Data Analyst and AI/ML Specialist at Claro Brasil, one of the largest telecommunications companies in Brazil. With a strong background in data analysis and machine learning, she has been instrumental in driving data-driven decision making and implementing AI solutions within the company. Fabiana holds a degree in Computer Science and has built her expertise through years of experience in the tech industry. Her passion for technology and its potential to transform businesses is evident in her work. She is known for her ability to utilize complex data to create clear, actionable insights. Like other passions of animation and image creation in AI, Copywrihter, I have a YouTube channel of meditations (Deep Sleep). I love everything about Artificial Intelligence.

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Work Background

Claro BrasilAnalista de Sistemas BI /BA l Agile Master

Jul. 2020São Paulo e RegiaoAtuando na área BI e Analytics com análise de desenvolvimento de dashboards, gerenciamento e monitoramento de indicadores, controle de SLA. Acompanhamento e controle de Backlog. Extração, transformação e monitoramento de dados para geração de informações de indicadores. Condução de reuniões para alinhamento de status de incidentes entre cliente e fornecedor, garantindo controle dos incidentes e diminuição do SLA e preparação de apresentações dos dashboards do fechamento mensal. Mapeamento de fluxos e processos dos chamados, monitoramento dos procedimentos operacionais para área de BI Analytics. Atualmente neste semestre cobrirei a licensa de colega Agile Master levantando e mapeando os OKARS e KPIS juntos aos coordenadores para apresentaçao gerencial das nossas metas (Global HITSS- Grupo América Móvil)

Acecon SolutionsAnalista de Sistemas Pleno BI

Apr. 2019 - Jun. 2020São Paulo e Região, Brasil(Cliente Claro- Ongoing BI Analytics)

CVC BrasilAssistente de operações

Jan. 2017 - Feb. 2019Santo Andre

MFM Desenvolvimento e Tecnologia LtdaConsultor de TI

Sep. 2008 - Jun. 2016Acompanhamento de status report Levantamentos de requisitos. Levantamento de KPIs. Desenvolvimento documentações funcionais Desenvolvimento e manutenção de Websites Planejamento Financeiro

Whirlpool Latin AmericaAssistente de Serviços Administrativo

Oct. 2004 - Sep. 2008Responsável pela resolução de conflitos em processos judiciais entre consumidor e empresa, atendimento ao cliente via e-mail e em e-commerce, gerenciamento e controle das ordens de serviço de garantia das equipes técnicas junto ao serviço autorizado.

CVC BrasilEstagiário Marketing / Pesquisa

Mar. 2003 - Dec. 2003Santo AndreRealizei pesquisa de mercado e satisfação dos clientes. Participei da produção de mailings e planejamento do primeiro fretamento exclusivo do navio cruzeiro Blue Dream.

Unibanco S / A.Assistente de Gerente

Jul. 1999 - Aug. 2002Trabalhei em contas a pagar e a receber, análise de crédito, abertura de contas, suporte de gerente de tesouraria e serviço ao cliente.

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