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Work Background
Grupo Gestiona-tResponsable de recepcion y Office manager
Mar. 2025
CARO CLUBHospitality Manager & Club Manager
Nov. 2021 - Apr. 2024Madrid, Comunidad de Madrid, EspañaLideré la gestión operativa y estratégica de un club, asegurando una experiencia premium para los clientes. Coordiné y supervisé equipos de trabajo, optimizando el servicio y fomentando un ambiente de colaboración. Implementé estrategias para mejorar la atención al cliente, resolviendo incidencias de manera eficaz y garantizando un trato exclusivo. Gestioné reservas VIP, control de aforo y logística de eventos, asegurando el cumplimiento de altos estándares de calidad y eficiencia en cada operación.
Clínicas DorsiaRecepcionista y asesora comercial
May. 2019 - Jul. 2020Madrid, Comunidad de Madrid, EspañaMe desempeñé como el primer punto de contacto con los pacientes, brindando una atención personalizada y asegurando una experiencia excepcional desde la recepción hasta la consulta. Gestioné agendas médicas, coordinación de citas y seguimiento de pacientes, garantizando una organización eficiente. Como asesora comercial, identifiqué las necesidades de los clientes, ofreciendo soluciones adaptadas y facilitando el proceso de contratación de tratamientos. Contribuí al cumplimiento de objetivos comerciales mediante la fidelización de clientes y el asesoramiento especializado, siempre manteniendo un trato cercano y profesional.
Grupo salamandraResponsable de personal
Apr. 2019 - Jul. 2021Madrid, Comunidad de Madrid, EspañaDirigí la gestión y coordinación del equipo de trabajo en una de las discotecas más exclusivas, asegurando un alto nivel de desempeño y compromiso. Supervisé la selección, formación y planificación de horarios del personal, optimizando la operatividad del club. Implementé estrategias para mejorar el ambiente laboral y la atención al cliente, garantizando una experiencia de calidad para los asistentes. Resolví incidencias en tiempo real y aseguré el cumplimiento de los estándares de servicio, contribuyendo al éxito y reputación del establecimiento.
Elephant Restaurant & Lounge Barcelonahostess
Dec. 2012 - May. 2015Barcelona y alrededores, Españarecepcion de clientes, gestión de reservas, cobro de cuentas
The KooplesResponsable
Sep. 2011 - Feb. 2013l'illa diagonalgestion de pedidos, confeccion horarios equipo, coordinacion de tienda
GILMAR Consulting Inmobiliariosecretaria de direccion
Apr. 2006 - Apr. 2010goya 47
Levi Strauss & Co.coordinadora de tienda
Sep. 2003 - Apr. 2006Madridimplememtacion de la mercancia en tienda. coordinacion del visual merchandising
Benetton GroupDependiente de tienda
Aug. 2002 - Sep. 2003paseo de la habana, madrid
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Administrativo @ Box2Box Product
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Manager @ Tradendia
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Tutora Académica @ MUNDAE UNIVERSIDAD
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Product Manager
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Global HR Business Partner @ The KPI Institute