Renato Santos - Head of Sales, FlipTalk

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Work Background

FlipTalkHead Of Sales LATAM

Feb. 2022-Incremento na taxa de conversão de 19% para 40% em menos de um ano, através da reestruturação do processo de vendas, apresentação e nurture dos leads para fechamento. -Realizando mentorias individuais com s time de vendas ajudando em pontos de dificuldades específicas para atingimento das metas pessoais e do time. -Constante desenvolvimento e execução de estratégias de vendas para os mercados existentes e novos a nível LATAM. -elacionamento próximo com o time de Telentos para identificação e contratação dos top talentos de vendas. -Desenvolvimento da estrutura de vendas do zero (CRM, telefonia, whatsapp flow, email flow) para a entrega do melhor resultado. -Melhoria contínua dos processos e apresentação de vendas. -Desenvolvimento de KPIs e dashboards para controle de performance -Desenvolvimento do plano de compensação da equipe de vendas e pré-vendas, incluindo OKR e KPI alinhado com a estratégia da empresa. -Identificação de oportunidades, elaboração da estratégia e comunicação aos steakholders. -Reuniões semanais com a equipe para alinhamento e realinhamento de estratégias com base nos KPIs e resultado, tais como conversão de agendamento para reunião, velocidade de fechamento, construção de pipeline e etc.) -Participação da criação de forecast e budget de vendas. -Colaboração com a equipe de produto e marketing para novos experimentos de vendas e posicionamento do produto. -Análise do funil de produtos e unit-economy diariamente. - Increased sales conversion from 19% to close to 40% in less than 1 year, by restructuring and resigning the sales flow, presentation and process of nurturing leads and closing sales -Built from scratch and constantly improving the sales infrastructures (CRM, telephony, auto-dialer) to deliver the best results -Conduct weekly meetings with your team to establish goals and objectives and to review key performance metrics (conversion into booking and sales, speed of closing the deal, call activity, pipeline building, etc.)

Prisma SolarGerente Comercial e de Marketing

Jul. 2021 - Jan. 2022São Luís, Maranhão, Brasil- Criação do Departamento Comercial e de Marketing; - Contratação e desenvolvimento da equipe comercial; - Elaboração e Execução do Plano Comercial e de Marketing; ▪ Report to Sales Director ▪ Managing sales team’s propection, deals and closing. ▪ Manage performance index ▪ Online Marketing.

Stylo Branco FardamentoGerente comercial

Mar. 2021 - Jul. 2021São Luís, Maranhão, Brasil- Gestão da equipe comercial - Expansão da Área Comercial, com a contratação de novos Gerentes de Contas para novas áreas de atuação. ▪ Report to Sales Director ▪ Managing sales team’s propection, deals and closing. ▪ Work Directly with the finance team to ensure costumer’s payment. ▪ Responsible for planning new sales area and recruiting. ▪ Manage performance index - Utilização de Inteligência Analítica para atingimento das metas.

Stylo Branco FardamentosGerente de contas

Nov. 2020 - Feb. 2021São Luís, Maranhão, Brasil- Prospecção de novos clientes - Manutenção da carteira atual - Negociações a nível de alta gestão e C-Level. ▪ Report to Sales Coordinator ▪ Prospect new costumers and maintain current costumer for up sale. ▪ Prepare proposals and manage the contracts until the uniforms are delivered. ▪ Manage performance index ▪ Negotiation with C-level

Instituto MindsetCorporate Manager

Jul. 2019 - Sep. 2019São Paulo• Estruturando do departamento corporativo. • Trazendo para o departamento toda a inteligência analítica já aplicadas nas áreas anteriores. • Auxiliando na criação e aprimoramento do processo de pré-vendas com uma melhor qualificação das oportunidades. • Desenvolvendo projetos junto a C-Level das empresas para melhorar o ROI do RH no investimento de Políticas de Idiomas. • Structuring the corporate department. • Bringing to the department all analytical intelligence already applied in previous areas. • Assisting in the creation and improvement of the presales process with a better qualification of opportunities. • Developing projects with C-Level companies to improve HR ROI in Language Policy investment.

Instituto MindsetArea Manager - Gerente de Área

Nov. 2017 - Jun. 2019São Paulo e Região, Brasil• Estruturei uma das Áreas com a contratação e treinamento de Gerentes de Unidades e Executivos de venda. • Superei metas e recorde de vendas da área utilizando KPI´s para gestão da equipe com faturamento médio de R$ 2 milhões mensais. • Gerenciei uma equipe de 9 Gerentes de Unidade e 3 Executivos de venda através, principalmente, da liderança por exemplo. • Participei do alinhamento de estratégias junto com o corpo diretivo. • Structured one of the areas by hiring and training unit managers and sales executives. • Exceeded area goals and sales record using team management KPIs with average revenues of R $ 2 million per month. • Managed a team of 9 Unit Managers and 3 Sales Executives mainly through leadership for example. • Participated in strategy alignment with the Board.

Instituto MindsetBranch Manager - Gerente de Unidade

Jan. 2017 - Nov. 2017São Paulo e Região, Brasil• Trouxe uma inteligência analítica para a empresa e implementei KPI´s de vendas e gestão. • Aumentando o faturamento da unidade em quase 700% em 3 meses, ajustando a apresentação de negócios. • Gerenciei as operações diárias da unidade desenvolvendo 2 assistentes administrativos e 1 executivo de vendas. • Além do atendimento interno, auxiliei o departamento corporativo prospectando e negociando com empresas ao redor da unidade. • Brought an analytical intelligence for the company and implemented sales and management KPIs. • Increased sales revenue in almost 700% by adjusting sales presentation and process. • I managed the daily operations branch by developing 2 Administrative Assistant and 1 Deputy Manager. • Also helped the Corporate Department prospecting and negotiating with business around the branch.

SASMulti Industry Account Manager - Gerente de Contas Multi Industry

Aug. 2016 - Nov. 2016São Paulo e Região, Brasil• Gerei um pipeline de vendas de aproximadamente R$ 3 milhões, sendo um projeto de que representava 200% da meta. • Desenvolvi uma carteira de clientes através de prospecção e desenvolvendo projetos analíticos diretamente com C-Level. • Generated a sales pipeline of approximately R$ 3 million, developing a Project about 200% of the target. • I developed a customer portfolio through prospection and developing analytical projects directly with C-Level.

SASGerente de Canais - Channel Manager

Jan. 2016 - Aug. 2016São Paulo e Região, Brasil • Gerenciei uma carteira de parceiros desenvolvendo projetos do mercado privado. • Recrutei e desenvolvi novos parceiros, aumentando em 10 novas parcerias estratégicas em 6 meses. • Realizei alinhamento de projetos entre os Gerentes de Contas SAS e os parceiros gerando um pipeline de R$ 10 milhões. • Managed a portfolio of partners developing private market projects. • Recruited and developed new partners, increasing by 10 new strategic partners in 6 months. • I made possible opportunity-finding meetings between the Account Managers and the partner creating a pipeline of R$ 10 million.

SASGerente de Contas - Inside Sales

Dec. 2014 - Dec. 2015São Paulo e Região, Brasil• Fui responsável pela gestão de carteira de empresas de pequeno e médio porte. • Superação de 80% da meta no primeiro ano através de prospecção de novos clientes, conquistando o primeiro cliente do mercado de Construção Civil. • Responsible for portfolio management of small and medium sized companies. • Over 80% of the goal in the first year through prospecting new clients, winning the first client in the Civil Construction market.

Rede Leve Pizza FranchisingFranqueado - Franchisee

Oct. 2012 - Jun. 2014Teresina e Região, Brasil• Fiz a gestão completa da pizzaria, sendo responsável pelo financeiro, marketing, compras e parcerias • I did the complete management of the pizzeria, being responsible for financial, marketing, purchasing and partnerships.

Automax AcessóriosGerente Geral

Sep. 2011 - Sep. 2012São Luis - Maranhão• Respondia diretamente para o proprietário e gerenciava uma equipe de 10 pessoas. • Fazia toda a gestão administrativa, financeira, compras e pricing • Aumento de 30% faturamento através de renegociações com fornecedores e com uma gestão de estoque através de um planejamento de compras e vendas agressiva, o que possibilitou um fluxo de caixa positivo. • Reported directly to the owner and managed a team of 10 people. • Performed all administrative, financial, purchasing and pricing management. • 30% increase in revenues through renegotiations with suppliers and inventory management through aggressive purchasing and sales planning, which enabled a positive cash flow.

Via Mundo Intercâmbio e TurismoMarketing and Exchange Students Coordinator - Coordenador de Intercâmbio e Marketing

Sep. 2008 - Sep. 2010São Luis - Maranhão• Fui responsável pela gestão dos clientes, desde o atendimento inicial até o retorno ao Brasil, mediando todo o processo burocrático entre a agência e a instituição no exterior. • Mediei conflitos entre pais dos alunos, alunos e a instituição no exterior. • Através de prospecção de novas escolas parceiras, nacionais e internacionais, e estreitando os laços com escolas parceiras, realizei apresentações e palestras sobre intercâmbio, proporcionando o aumento da formação dos grupos. • Responsible for managing clients, from initial service to return to Brazil, mediating the entire bureaucratic process between the agency and the institution abroad. • Mediated conflicts between students' parents, students and the institution abroad. • Through prospecting for new national and international partner schools, and strengthening ties with partner schools, I gave presentations and lectures on exchange, providing increased group formation.

O BoticárioSales Consultant - Consultor de Vendas

Dec. 2006 - Jul. 2007São Luis - MA Responsible for the instore sales and product replacement.  Responsável pelo atendimento ao cliente e reposição de estoque.

The SouthWestern CompanyRepresentante Autônomo

Jan. 2004 - May. 2004Estados UnidosExchange Student program selling Educational books, responsable for prospection, sales, financial, sales and delivery logistic. Programa de Inetercâmbio representando os livros didáticos, responsável pelas vendas, controle financeiro, logística de vendas e de entrega.