Iguana TechnologiesFreelance
Apr. 2015Bogotá D.C. Area, Colombia• Implementación (instalación, administración y soporte ) de productos tecnológicos como sistemas operativos Unix, Virtualization, Cluster (Service Guard), Posix Shell Programming.
• Instalación y soporte de ambientes de backups en empresas de diferentes sectores.
• Asesoría y Consultoría en infraestructura y aplicaciones de TI.
• Seguimiento a incidentes establecidos
• Evaluación de logs para detección de errores e identificación de problemas de rendimiento
• Solución a tickets y solicitudes de cambio a través de la herramienta Aranda
• Orientación a los administradores y operadores de las plataformas tecnológicas sobre los procesos de ejecución estandarizados.
• Desarrollo de documentación técnica definiendo procesos operacionales e instrucciones de ejecución
• Colaboración con los equipos de implementación para nuevos productos.
• Mejoramiento del flujo de procesos dentro de los equipos de soporte y administración
• Asegurar la correcta implementación de las soluciones en colaboración con los vendedores