Requests
6
Keep in touch with meI'm using Intch to connect with new people. Use this link to open chat with me via Intch app
Work Background
pgcl consultEspecialista em experiência do usuário, designer de produtos e serviços
Jan. 2019GlobalPesquisa, análise de mercado, planejamento, estratégias, comunicação on/off, soluções de marketing e design que criam experiências excepcionais. Avaliação dos fluxos de usuários, pontos de contato da marca com os seus públicos para descobrir problemas, desenvolver estratégias para aumentar os resultados e otimizar a experiência. Co-criação e redesenho de produtos, serviços e soluções para diferentes mercados utilizando o processo de design thinking. Desenvolvimento de uma estratégia sólida de UX, arquitetura de informação clara, implementação de conceitos de MVP e gestão eficaz de projetos utilizando métodos ágeis e lean.
JANEIRO HotelGerente de Marketing e Vendas
Jan. 2017 - Dec. 2019Rio de Janeiro e Região, BrasilGrupo hoteleiro e gastronômico de luxo
www.janeirohotel.rio Análise de mercado, planejamento anual, acompanhamento de resultados e relatórios. Representação da marca, desenvolvimento de negócios com marcas globais, realização de treinamentos, reuniões, negociações de contratos. Processos de RH e desenvolvimento de equipes. Gestão de receitas e vendas. Estratégia de design, desenvolvimento de site responsivo, CRM, canais de distribuição e novos produtos. Garantir padrões e otimização de procedimentos, ações estratégicas relacionadas ao uso da marca e à experiência dos hóspedes.
FASANOGerente de Marketing e Vendas
Jan. 2015 - Dec. 2017Rio de Janeiro e Região, BrasilGrupo hoteleiro e gastronômico de luxo
www.fasano.com.br Análise de mercado, planejamento anual, relatórios analíticos. Representar a marca, desenvolvimento de negócios, conduzir treinamentos, reuniões e negociações de contratos. Processos de RH. CRM, design de novos produtos e experiências de usuário, a fim de manter a liderança de mercado. Organização de eventos e ações estratégicas relacionadas ao fortalecimento do relacionamento com o cliente e experiência do hóspede. Iniciou atividades na empresa como Coordenadora.
STEMACCoordenador de Marketing e Comercial
Jun. 2013 - Sep. 2015São Paulo, BrasilGeração de soluções para o setor de energia
www.stemac.com.br Análise de mercado, monitoramento de indicadores e relatórios analíticos. Coordenação de equipes, desenvolvimento de negócios, CRM e estratégias de clientes. Supervisão de ações estratégicas para uso da marca e planejamento de eventos nacionais e internacionais. Auditoria e supervisão e orientação de atendimento ao cliente, pesquisas de satisfação de usuários e entrevistas para manter o controle de qualidade das relações e negociações entre as filiais da empresa. Iniciou suas atividades na empresa como Supervisora.
Mastermind Consultoria E FranchisingMarketing
Oct. 2010 - Apr. 2011Porto Alegre e Região, BrasilFranqueadora de varejo www.tropicosurfshop.com.br Controle do fundo de publicidade e propaganda de 10 franquias e do orçamento. Preparação, monitoramento e gerenciamento do calendário anual de campanhas. Planejamento, organização, implementação e avaliação de eventos. Interface entre a agência de publicidade e o visual merchandising. Prospecção de parceiros para programa de fidelidade e promoções. Realização de treinamentos. Relacionamento com franqueados e negociação com fornecedores. Experiência em implementação de sistema CRM.
CREA-RSMarketing e Comunicação
Sep. 2009 - Oct. 2010Porto Alegre, Rio Grande do Sul, BrasilConselho Regional de Engenharia e Arquitetura
www.crea-rs.org.br Planejamento, organização, execução e avaliação de eventos, sendo também responsável pelo desenvolvimento de materiais gráficos.
Unimed Porto AlegreMarketing and Communication
Jan. 2007 - Jan. 2008Porto Alegre, Rio Grande do Sul, BrasilCooperativa de Assistência Médica www.unimedpoa.com.br Auxílio ao programa de fidelização e retenção de clientes e negociação com os usuários. Elaboração e análise de relatórios da carteira de clientes. Relacionamento com agências de publicidade.
Intch is a Professional Networking App for the Future of WorkSee more people like Paula on Intch
300k+ people
130+ countries
AI matching
Get Intch if you'd like to
704396 people
22
CEO, Growth Hacker and Analytics Expert @ Saga Consulting
17
Marketing Director @ Climb Marketing
18
Designer and Director Photography @ MKT Marketing Inteligente
96529 people
24
Insights & Analytics Researcher
15
MKT Director @ Uá Uá
24
Digital Transformation Consultant @ Virar Digital